日前，特斯拉在官方網(wǎng)站上更新了旗下車(chē)型的零件、車(chē)身和車(chē)漆維修有限質(zhì)保，其中有一個(gè)條寫(xiě)道：“觸摸屏和媒體控制單元：2年或4萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)”。這條信息讓人以為特斯拉車(chē)型的觸摸屏和媒體控制單元不再跟隨整車(chē)享受4年或8萬(wàn)公里質(zhì)保，目前官方對(duì)此說(shuō)法予以否認(rèn)。
針對(duì)此事，特斯拉對(duì)外事務(wù)副總裁在社交媒體上表示：“我們的整車(chē)質(zhì)保里程和年限并沒(méi)有做任何更改。此次變化是客戶付費(fèi)更換配件的保修變化，而不是整車(chē)的保修政策。官網(wǎng)這一項(xiàng)也沒(méi)有更改過(guò)?！蓖ㄟ^(guò)這次回應(yīng)，我們了解到特斯拉新車(chē)的觸摸屏和媒體控制單元依然享受整車(chē)的4年8萬(wàn)公里質(zhì)保，而本次公布的質(zhì)保政策影響的是車(chē)主付費(fèi)更換的配件。
據(jù)了解，特斯拉現(xiàn)已在海外針對(duì)老款Model S/Model X車(chē)型推出媒體控制單元付費(fèi)升級(jí)服務(wù)（需1800美元，約合1.3萬(wàn)人民幣），目的是提升老款車(chē)型的多媒體性能，提升車(chē)機(jī)系統(tǒng)的使用體驗(yàn)。目前針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶特斯拉還尚未開(kāi)啟該服務(wù)，本次質(zhì)保條款的更新或正是為了迎接這項(xiàng)服務(wù)的到來(lái)。
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