近年來(lái)，北汽集團(tuán)自主品牌發(fā)展可謂遇到瓶頸，銷量并沒(méi)有太大起色，至少相對(duì)于其他汽車集團(tuán)旗下的自主品牌來(lái)說(shuō)，在銷量上處于弱勢(shì)。處于瓶頸期的北汽自主品牌需要找到一條幫助自身做大做強(qiáng)的道路。姜德義接棒北汽集團(tuán)董事長(zhǎng)后明確表示，北汽集團(tuán)緊緊圍繞兩個(gè)聚焦：第一聚焦汽車主業(yè)，第二聚焦自主品牌。

2019年10月，由北汽新能源銷售公司和北汽（燃油車）銷售公司整合而來(lái)的北汽營(yíng)銷公司成立，主要負(fù)責(zé)北汽集團(tuán)旗下北京汽車品牌的燃油和新能源乘用車的銷售。一定意義上來(lái)說(shuō)，北汽營(yíng)銷公司肩負(fù)著北汽集團(tuán)自主品牌汽車做大做強(qiáng)的重任。

5月26日，“2021北京汽車首屆購(gòu)車節(jié)”開(kāi)啟，在本次購(gòu)車節(jié)上，北汽營(yíng)銷公司董事長(zhǎng)劉詩(shī)津、北汽營(yíng)銷公司副總經(jīng)理許剛、北汽營(yíng)銷公司副總經(jīng)理王春風(fēng)、北汽營(yíng)銷公司副總經(jīng)理沈鵬亮相，并接受了《道哥說(shuō)車》等媒體的采 訪。劉詩(shī)津表達(dá)其對(duì)北汽集團(tuán)自主品牌的信心，“我相信未來(lái)的北汽集團(tuán)在自主品牌領(lǐng)域一定會(huì)有更加優(yōu)異的表現(xiàn)”。在劉詩(shī)津看來(lái)，每個(gè)品牌都會(huì)有標(biāo)簽，通過(guò)客戶活動(dòng)以及用戶在用車過(guò)程中涉及的售后服務(wù)、用車體驗(yàn)、及時(shí)救援等方式，北汽營(yíng)銷公司致力于將北京汽車打造成為一個(gè)有溫度的品牌。

基于此，北汽集團(tuán)自主品牌跨界聯(lián)合了北京老字號(hào)北冰洋，推出“京汽十足”系列四款定制口味汽水盲盒，打造北冰洋主題定制涂裝車身。并聯(lián)合城市美食節(jié)和大眾點(diǎn)評(píng)，啟動(dòng)北京擼串兒節(jié)，市民憑新能源指標(biāo)進(jìn)店，不僅可獲網(wǎng)紅餐廳與美食節(jié)的消費(fèi)券，還有機(jī)會(huì)獲得北京汽車的免費(fèi)接駁服務(wù)。劉詩(shī)津指出，“這些動(dòng)作，都是希望能更好的打動(dòng)、溫暖我們北京‘大本營(yíng)’的用戶?！?/span>

不過(guò)，北汽集團(tuán)自主品牌在渠道建設(shè)方面有待提高，許剛表示，“我們必須承認(rèn)我們的網(wǎng)絡(luò)體系整體相對(duì)偏弱，依然有很大的提升空間”,所以渠道方面是北汽營(yíng)銷公司未來(lái)的工作中心。

樹(shù)立北京汽車品牌標(biāo)簽 給用戶以溫暖

近年來(lái)，跨界營(yíng)銷在汽車行業(yè)并不少見(jiàn)，北京汽車與北京老字號(hào)北冰洋以及北京網(wǎng)紅串店之間相互合作似乎也沒(méi)有什么不同，但真的是這樣嗎？眾所周知，北汽汽車在國(guó)內(nèi)眾多自主品牌中知名度相對(duì)弱勢(shì)，對(duì)于北京汽車來(lái)說(shuō)，提升品牌知名度，樹(shù)立品牌標(biāo)簽幾乎是必須的。劉詩(shī)津指出，北京汽車需要用比較長(zhǎng)的時(shí)間讓消費(fèi)者在心目當(dāng)中，刻畫(huà)一個(gè)非常鮮明的、標(biāo)簽化的北京汽車。

而達(dá)到這一目標(biāo)，用戶體驗(yàn)顯然是一個(gè)好的方式，在劉詩(shī)津看來(lái)，最終對(duì)品牌的評(píng)價(jià)很大程度上是基于體驗(yàn)，體驗(yàn)越好、評(píng)價(jià)越高。在乘用車領(lǐng)域，要找到一條好途徑、好渠道讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)北京汽車，接觸北京汽車。

“今年是北京汽車用戶運(yùn)營(yíng)元年”，劉詩(shī)津表示，在運(yùn)營(yíng)端，北京汽車將對(duì)消費(fèi)者用車的全生命周期加大關(guān)注?！拔覀儼呀衲甓x為北京汽車用戶運(yùn)營(yíng)元年。通過(guò)大量的用戶運(yùn)營(yíng)，打通經(jīng)銷商線上線下各種類型的客戶關(guān)懷，對(duì)于客戶使用中可能遇到的一些問(wèn)題，我們?nèi)鉀Q，讓用戶的使用更加舒心，讓用戶對(duì)北京汽車品牌的用戶關(guān)懷能有更好的評(píng)價(jià)?！?/span>

顯然對(duì)于北京汽車來(lái)說(shuō)，給用戶以溫暖已經(jīng)成了目標(biāo)之一，如此一來(lái)“溫暖北京大本營(yíng)的用戶”既成了北京汽車的目標(biāo)又成了北京汽車進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)的方法。沈鵬指出，北京汽車聯(lián)合定制4款口味的汽水盲盒，把社交化的營(yíng)銷行為和銷售政策結(jié)合起來(lái)。還將推出北京X7與北冰洋聯(lián)合定制的涂裝車身，在終端與商業(yè)廣場(chǎng)作體現(xiàn)，為用戶提供更個(gè)性化的產(chǎn)品體驗(yàn)。北京入夏后，除了喝北冰洋，大家通常會(huì)出去擼串兒，因?yàn)槎床斓搅诉@一點(diǎn)，北京汽車聯(lián)合大眾點(diǎn)評(píng)、結(jié)合購(gòu)車節(jié)，與北京百家網(wǎng)紅擼串兒店聯(lián)合啟動(dòng)北京擼串兒節(jié)，北京消費(fèi)者持新能源指標(biāo)，可以直接在合作的門(mén)店“盡情擼串兒”。

值得注意的是，北京汽車在用戶運(yùn)營(yíng)方面早已經(jīng)有所動(dòng)作，上海車展期間，北京汽車便舉辦了第一屆“京友匯”車主體驗(yàn)活動(dòng)，而這僅僅是北京汽車進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)的一個(gè)開(kāi)端。據(jù)介紹，北京汽車還將投入更多的資源和精力到“京友匯”用戶俱樂(lè)部，做用戶運(yùn)營(yíng)。劉詩(shī)津表示，“我相信，通過(guò)主機(jī)廠牽頭，季季有主題、月月有活動(dòng)，結(jié)合區(qū)域、聯(lián)動(dòng)經(jīng)銷商在全國(guó)開(kāi)展100場(chǎng)以上車主活動(dòng)，堅(jiān)持做下去，客戶會(huì)感受到北京品牌的溫暖”。

好的車型是載體 擴(kuò)展渠道是工作重點(diǎn)

北京汽車正在用戶運(yùn)營(yíng)方面積極努力，但若沒(méi)有好的車型作為載體，這種努力幾乎沒(méi)有任何價(jià)值。北京汽車自然深知其中道理。

近年來(lái)，北京汽車打造了不少產(chǎn)品力比較強(qiáng)的產(chǎn)品，比如BEMA平臺(tái)誕生的北京X7以及北京越野品牌旗下的BJ40等車型。新能源汽車方面，作為最早布局新能源汽車領(lǐng)域的自主車企，北京汽車旗下的北京EU5可算聲名在外，EU5是國(guó)內(nèi)首個(gè)市場(chǎng)保有量超13萬(wàn)臺(tái)的純電動(dòng)車型，也是在上市后最短時(shí)間內(nèi)銷量達(dá)到10萬(wàn)臺(tái)的電動(dòng)車型。據(jù)透露，北京汽車打算將其打造成純電動(dòng)汽車領(lǐng)域的經(jīng)典車型。本屆購(gòu)車節(jié)上，北京EU5 PLUS也成為了亮點(diǎn)之一，501km的超長(zhǎng)真實(shí)續(xù)航、集成在一體化雙12.3寸互動(dòng)聯(lián)屏上的智能駕駛系統(tǒng)等均展現(xiàn)了北京EU5 PLUS的超強(qiáng)產(chǎn)品力。

而這些產(chǎn)品都將成為北京汽車進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)最好的載體，當(dāng)然北京汽車也需要渠道將這些產(chǎn)品賣出去?！拔覀儽仨毘姓J(rèn)我們的網(wǎng)絡(luò)體系整體相對(duì)偏弱，依然有很大的提升空間”，許剛坦言，目前北京汽車油車和電車渠道總數(shù)是400多家，還有一些萬(wàn)臺(tái)以上的消費(fèi)市場(chǎng)仍處于空白或者是類似空白的狀態(tài)，急需要集中發(fā)力去開(kāi)發(fā)、優(yōu)化?！八郧肋@塊也是我們未來(lái)工作的重心之一”。

關(guān)于渠道建設(shè)，北京汽車有兩大工作，一是雙授權(quán)，二是喚醒。劉詩(shī)津表示，未來(lái)，北京汽車將繼續(xù)因地制宜進(jìn)行渠道的融合，分批次、分階段的進(jìn)行渠道的雙授權(quán)。值得關(guān)注的是，面對(duì)同樣的品牌、產(chǎn)品以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，北京汽車有很多經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)丶?xì)分市場(chǎng)能進(jìn)前三。劉詩(shī)津說(shuō)，“這些做得比較優(yōu)秀的經(jīng)銷商，就是我們的星星之火，我們需要把這些星星之火標(biāo)桿樹(shù)立起來(lái)，讓周邊暫時(shí)沒(méi)動(dòng)起來(lái)的經(jīng)銷商看到這些標(biāo)桿經(jīng)銷商，一樣有所作為。等到經(jīng)銷商都動(dòng)起來(lái)之后，市場(chǎng)銷量肯定會(huì)越來(lái)越好?！?/span>

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