11月7日，比亞迪汽車宣布其官方App新增“事故服務”功能。用戶在發(fā)生意外時，可以通過比亞迪App、王朝小程序或海洋小程序快速接入事故服務，獲得官方專屬支持。

該服務提供一鍵召喚功能，用戶可迅速接入官方專屬服務群，享受24小時在線的專屬事故管家全程指導事故處理。同時，服務支持在線發(fā)起保險理賠報案，理賠進度將在群內(nèi)實時更新，使用戶隨時掌握理賠進展。在汽車維修期間，群內(nèi)將動態(tài)展示維修進度，并自動同步關鍵修復工藝的照片，提高透明度和溝通效率。