12月6日，豆包手機(jī)助手就“可以直接查詢銀行卡余額”的爭議進(jìn)行了官方回應(yīng)。豆包手機(jī)助手明確表示，在用戶授權(quán)的過程中，不存在系統(tǒng)權(quán)限可以直接繞過密碼、人臉識別等認(rèn)證環(huán)節(jié)。查詢銀行卡余額的操作需要用戶手動完成銀行App要求的真人檢測和密碼輸入等步驟。豆包手機(jī)助手僅在用戶要求和授權(quán)下提供查詢服務(wù)，且涉及敏感操作時需用戶手動確認(rèn)。

豆包手機(jī)助手強(qiáng)調(diào)，出于對用戶資金安全的考慮，即便在用戶授權(quán)的情況下，助手也需用戶授權(quán)才能進(jìn)行相關(guān)敏感操作。目前，豆包手機(jī)助手已下線了操作這類App的能力，并計劃在未來一段時間內(nèi)對AI操作手機(jī)的能力進(jìn)行規(guī)范化調(diào)整。豆包手機(jī)助手表示，將積極與相關(guān)廠商溝通，共同制定清晰、安全的AI操作行為準(zhǔn)則。