一杯冰淇淋引發(fā)的風(fēng)波還在持續(xù)。

4月21日上午，MINI中國(guó)官方微博再次發(fā)文道歉稱，視頻里看到的4-5個(gè)“老外”是同事，他們佩戴了員工胸牌。

在寶馬MINI“冰淇淋事件”輿論發(fā)酵的同時(shí)，部分同行開啟免費(fèi)贈(zèng)送冰淇淋模式。小鵬汽車、捷途汽車等紛紛發(fā)微博，在車展展館內(nèi)派發(fā)冰淇淋。

e公司記 者了解到，本屆上海國(guó)際車展，大部分參展商給前來(lái)參觀打卡的觀眾準(zhǔn)備了小禮品、留資禮等。“我們準(zhǔn)備了礦泉水、擴(kuò)香石和一些小物件?！庇行聞?shì)力品牌負(fù)責(zé)人對(duì)記 者稱，現(xiàn)在車展上自費(fèi)發(fā)冰淇淋的觀眾和企業(yè)多起來(lái)了。

寶馬MINI再次道歉

4月21日，MINI中國(guó)就上海車展“冰淇淋事件”再次發(fā)布微博道歉，稱“對(duì)給大家?guī)?lái)的負(fù)面體驗(yàn)和心情，我們?cè)俅紊钌畹乇硎厩敢狻?，并?duì)該事件始末及其原因進(jìn)行了解釋說(shuō)明：除了每天300份的發(fā)放外，我們還預(yù)留了非常少的一部分給我們現(xiàn)場(chǎng)非常辛苦的同事，大家視頻里看到的4-5個(gè)“老外”就是同事，他們佩戴了員工胸牌。

4月20日，寶馬MINI在上海車展上被質(zhì)疑區(qū)別對(duì)待中國(guó)和外國(guó)訪客，迅速登上熱搜榜。20日下午，MINI中國(guó)官方微博發(fā)文稱，MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵”活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜，“因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此我們真心道歉！我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。再次真誠(chéng)向各位道歉！”

此前，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱，在上海車展寶馬MINI展臺(tái)，工作人員發(fā)放冰淇淋時(shí)疑區(qū)別對(duì)待中國(guó)和外國(guó)訪客。一段網(wǎng)傳視頻顯示，一位中國(guó)女性訪客前往站臺(tái)領(lǐng)冰淇淋，工作人員表示“沒(méi)了，已經(jīng)發(fā)完了”，隨后另一位外國(guó)訪客卻成功領(lǐng)到了冰淇淋。

20日下午，Luneurs品牌也通過(guò)微博發(fā)表聲明，稱已經(jīng)注意到一些關(guān)于Luneurs的視頻輿論和報(bào)道，對(duì)此感到十分遺憾并在第一時(shí)間展開了調(diào)查。

Luneurs表示，該品牌未參與上海車展期間寶馬旗下Mini品牌活動(dòng)的任何現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，是僅提供冰淇淋產(chǎn)品的供應(yīng)方，視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)并非由其方負(fù)責(zé)與本品牌無(wú)關(guān)。

同行車企車展上派發(fā)冰淇淋

寶馬MINI“冰淇淋事件”不斷發(fā)酵的同時(shí)，已有車企做出了快速反應(yīng)。4月20日下午，小鵬汽車發(fā)布微博消息稱，“吃冰淇淋，清涼逛展，這就給安排上”。小鵬汽車還歡迎觀眾去品牌展臺(tái)打卡。小鵬發(fā)布的現(xiàn)場(chǎng)照片顯示，兩名身著白色衣服的工作人員正在給排隊(duì)的觀眾發(fā)放甜筒。

除此之外，捷途汽車20號(hào)晚間也發(fā)布消息稱“明日繼續(xù)免費(fèi)派送冰淇淋，逛累了就來(lái)7.2館”，并配發(fā)車展現(xiàn)場(chǎng)發(fā)冰淇淋的視頻。一汽奧迪的經(jīng)銷商也發(fā)布了贈(zèng)送冰淇淋的相關(guān)信息。

記 者了解到，車展上很多展商給觀眾準(zhǔn)備了小禮品，比較常見的禮品包括環(huán)保袋、收納袋、鑰匙扣、小風(fēng)扇、文具等。但由于參觀人數(shù)眾多，都是數(shù)量有限、先到先得，展臺(tái)內(nèi)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)領(lǐng)取禮品的場(chǎng)景。

另外，由于場(chǎng)館場(chǎng)地較大、天氣較熱，部分展商展臺(tái)會(huì)準(zhǔn)備礦泉水、冰淇淋、奶茶等。展臺(tái)工作人員也會(huì)引導(dǎo)參觀觀眾關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)、下載APP、填寫問(wèn)卷等進(jìn)行引流。

在各社交媒體平臺(tái)，還有網(wǎng)友總結(jié)了“上海車展薅羊毛攻略”，把各家企業(yè)的小禮品進(jìn)行對(duì)比總結(jié)。比如某自主品牌車企通過(guò)引導(dǎo)觀眾做任務(wù)、留個(gè)人資料等方式，可獲得保溫杯、香薰、徽章等?！昂芏嗾股虦?zhǔn)備的禮品都很有意思，看得出來(lái)是花了點(diǎn)心思的?！庇袇⒄褂^眾對(duì)記 者稱，留資禮品是車企的常規(guī)操作，禮品雖小但能體現(xiàn)誠(chéng)意。

寶馬半個(gè)董事會(huì)來(lái)了上海車展

值得一提的是，這屆上海車展是2023年開年以來(lái)首個(gè)國(guó)際A級(jí)車展，吸引了上千家企業(yè)參展，多名大型跨國(guó)車企全球董事會(huì)主席和全球CEO親臨現(xiàn)場(chǎng)，其中就包括寶馬的董事會(huì)成員。

4月18日，在上海展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，寶馬大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂(lè)更用中文致辭，并表示：“我們近半個(gè)董事會(huì)都來(lái)到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)?！睋?jù)悉，此次上海車展，寶馬集團(tuán)以全電動(dòng)化樣貌亮相，旗下四大品牌BMW、MINI、Motorrad和勞斯萊斯上新了20款新能源產(chǎn)品。

在現(xiàn)場(chǎng)，寶馬集團(tuán)董事長(zhǎng)齊普策表示：“中國(guó)是未來(lái)所在?！蓖瑫r(shí)他還宣布，寶馬集團(tuán)將繼續(xù)拓展在中國(guó)的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，加快布局電動(dòng)化車型。

數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，寶馬集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)累計(jì)交付了超過(guò)19萬(wàn)輛BMW和MINI汽車。其中，純電動(dòng)車型銷量達(dá)19786輛。

資料顯示，MINI原為英國(guó)兩廂車品牌，1994年被寶馬收歸旗下。在全球市場(chǎng)，寶馬一季度共交付58.8萬(wàn)輛寶馬、MINI和勞斯萊斯汽車，其中MINI一季度全球銷量為6.85萬(wàn)輛。

責(zé)編：陳英

校對(duì)：李凌鋒

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