頭圖來(lái)源：極氪官方

作者| 吳曉宇

編輯| 王妍

7月20日中午12點(diǎn)，極氪在App里正式開放訂單修改、鎖單及大定轉(zhuǎn)讓。為了這一刻，前一晚，車主一諾就早早定好鬧鐘，等著在第一時(shí)間“鎖車”。

不過(guò)成功鎖單后，一諾卻發(fā)現(xiàn)，4月16日的大定顯示被推遲到明年春節(jié)才能交付，而原本給出的交付時(shí)間是今年10月。

不止是個(gè)別車主，隨著鎖單的車主增多，“推遲交付”的抱怨聲也開始此起彼伏，這讓一諾覺(jué)得，“極氪再次讓人失望了”。

另一位車主丁飛俊則選擇“及時(shí)止損”，投奔Model Y。他把自己的訂單掛在極氪App和二手平臺(tái)上，為了盡快脫手，甚至不惜8折出售?！拌b于極氪這兩個(gè)月的騷操作，又加上Model Y還降價(jià)，人家也沒(méi)這么多套路，我便投奔特斯拉了?！?/p>

從萬(wàn)人追捧到準(zhǔn)車主紛紛轉(zhuǎn)讓，極氪用了不到90天。4月15日，極氪001正式上市，因其媲美保時(shí)捷Taycan的性能卻只要其1/3的價(jià)格，一經(jīng)發(fā)售，便將眾多消費(fèi)者的期待值拉滿，紛紛掏出真金白銀盲訂。

不過(guò)新車還未交付，被寄予厚望的極氪卻陷入變相漲價(jià)、減配等一系列風(fēng)波。極氪CEO安聰慧甚至親自向用戶道歉，并稱“作為一個(gè)年輕的品牌，極氪是不完美的，還有很長(zhǎng)路要走?！?/p>

只是正因是個(gè)新品牌，一出場(chǎng)便丟掉了用戶信任，又該如何力挽狂瀾？

來(lái)源：極氪App

“你永遠(yuǎn)不知道明天會(huì)減配什么”

從成為極氪001的準(zhǔn)車主到現(xiàn)在，丁飛俊形容自己心里就像是坐上過(guò)山車一般。

作為吉利的車主，早在這款新車還叫領(lǐng)克ZERO Concept時(shí)，丁飛俊就關(guān)注到了它。在他眼中，極氪的出現(xiàn)是會(huì)讓吉利血洗新能源榜單的存在，所以更名后的極氪001一經(jīng)發(fā)布，他便毫不猶豫地交了1000元意向金。

不過(guò)令他意外的是，兩個(gè)月過(guò)后，車卻變相漲價(jià)了。

丁飛俊表示，6月15日，極氪發(fā)布臨時(shí)公告顯示，當(dāng)日之前的大定用戶，將從今年10月起按定金支付時(shí)間順序交付，之后的則于2022年春節(jié)后按定金支付時(shí)間順序交付。

不過(guò)早在2020年4月，相關(guān)部門就曾發(fā)文稱，原則上2020-2022年補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)分別在上一年基礎(chǔ)上退坡10%、20%、30%。

“本來(lái)打算看了實(shí)車后再下大定，官方的公告相當(dāng)于誤導(dǎo)很多意向購(gòu)買者交定金。畢竟誰(shuí)也不想因?yàn)樯俳凰那K錢，明年再多交20%?！倍★w俊說(shuō)。

與此同時(shí)，在定價(jià)問(wèn)題上，極氪也跟用戶玩起了文字游戲。隨著全新交付規(guī)則的公布，在官方APP上，WE版的價(jià)格卻從26.6萬(wàn)上漲到28.4萬(wàn)。

極氪對(duì)此回應(yīng)稱，因?yàn)椴淮_定國(guó)補(bǔ)金額，所以暫時(shí)將價(jià)格調(diào)整為補(bǔ)貼前的售價(jià)，實(shí)際成交價(jià)會(huì)減去補(bǔ)貼額度。而在此前的宣傳海報(bào)上，極氪承諾，7月31號(hào)前下定的用戶，綜合補(bǔ)貼后預(yù)估的車價(jià)為26.6萬(wàn)元（包括了5000抵20000的福利）。

不過(guò)令更多車主失望的，是原來(lái)的標(biāo)配如今卻變選配。在一位車主看來(lái)，“現(xiàn)在回頭看，這更像是官方將所有配置全部拉滿放在頂配車型中，誤導(dǎo)你這是標(biāo)配的騙局?！?/p>

極氪001在各大城市展覽時(shí)，丁飛俊曾向當(dāng)?shù)氐匿N售確認(rèn)，“隱私玻璃和天幕是標(biāo)配”。就連極氪的官方宣傳資料里，也沒(méi)有指出不同版本會(huì)有所不同。然而直到車友溝通會(huì)時(shí)，他才得知，WE版本并不包含后排隱私玻璃，選裝需要另付5000元。

來(lái)源：受訪者供圖

在浩瀚架構(gòu)時(shí)，其宣傳稱支持800V高壓快充，可實(shí)現(xiàn)充電5分鐘，續(xù)航120公里，這讓作為出自該平臺(tái)的第一輛車，極氪001被理所當(dāng)然地視為肯定支持800V充電，然而現(xiàn)實(shí)是，這再次成為車主的“誤解”，變?yōu)閮H支持400V快充。

而在近日，極氪的電機(jī)又出現(xiàn)了新操作。在之前的宣傳里，極氪001配備的是高扭矩的日本電產(chǎn)電機(jī)，但在最近的供應(yīng)商名單中，又新增了威睿電機(jī)。

一位車主表示，“日本電產(chǎn)電機(jī)是油冷，威睿的是水冷。油冷電機(jī)散熱效率高、研發(fā)難度大，基本是高端電機(jī)的代表?！辈贿^(guò)極氪在7月17日回應(yīng)稱，“兩者性能沒(méi)有差異，用戶如果有需求，可以在鎖單時(shí)備注對(duì)兩款電驅(qū)的選擇”。

這也讓維權(quán)群里有車主感嘆，“極氪的配置就像拆盲盒，你永遠(yuǎn)不知道明天會(huì)減配什么?！?/strong>