快科技9月2日消息,就在昨日,特斯拉新款Model 3開售,而Model S和X更是官方直降,最大降幅20萬。
消息發(fā)出后,已購車的老車主們頓時不干了,畢竟這背刺直接刺到骨頭里了,于是他們聯(lián)合起來發(fā)布了聲明,要求特斯拉從四方面進行賠償,包括:
1、免費充電權益:作為特斯拉的老車主,我們希望特斯拉能夠提供終身免費充電服務,以降低我們使用成本,彌補一定損失。
2、FSD(完全自動駕駛)功能:我們希望特斯拉能夠免費為我們的車輛升級FSD功能。
3、提供延保服務:我們期望能夠獲得針對老用戶的車型提供免費的延保服務,提升老用戶車輛價值。
4、未來換購優(yōu)惠:未來繼續(xù)換購新款特斯拉車型,我們希望特斯拉能夠提供一定的換購優(yōu)惠。
從降幅來看,提出的這四項訴求并不過分,而且他們的聲明中也沒有用什么激烈的措辭,甚至可以說有點過于卑微,不過截至目前,特斯拉方面并未就該聲明進行回應。
實際上昨日價格公布后,不少博主也有所表態(tài),不過他們倒也沒說什么過激的言論,只得自認倒霉。那么汽車降價,該不該給老車主們補償呢?
從商業(yè)角度來講,汽車屬于商品,商品的價格有變動很正常,既然在某一時期以特定的價格購買了商品,那么它已經(jīng)完成了買賣,后續(xù)的變動就跟已購消費者沒有什么關系了。如果說買在了高價,要求商家做出補償,那么是不是買在了低價,后續(xù)商品漲價后,商家也能要求已購者來補差價呢?實際上壓根兒沒這回事,所以從這方面來講,消費者要求補償并不合理。
不過從企業(yè)發(fā)展的角度來講,老車主花了大價錢來真金白銀支持,他們就是最大的助力,只有維系好這些關系,才能讓更多消費者感受到企業(yè)的溫度和人文關懷,別說突然降價十幾二十幾萬,就算是是大幾千上萬元,才買了不久的人也肯定會很不舒服,企業(yè)給他們一些補償其實也是一種搞好客戶關系的方法,實際上國內(nèi)不少廠商就會采取這種方法。
不過鑒于特斯拉用戶群體比較大,價格變動比較頻繁,一旦開了口子,怕是后續(xù)勢必無法控制,所以此次維權,大概率依舊是無疾而終。
來源:快科技
作者:落木
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