近日，奔馳EQC車型因召回升級后出現(xiàn)續(xù)航縮水問題，引發(fā)車主集體投訴。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)顯示，多位車主反映，貴州奔馳4S店通知他們9月底后到店免費升級電池管理系統(tǒng)。一位2021款奔馳EQC 350 4 MATIC車主表示，10月26日升級后，充滿電續(xù)航里程僅剩270公里，遠低于購買時的415公里。車主認(rèn)為，4S店以保護電池為由，通過升級方式實施鎖電，侵犯了他們的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

此外，還有投訴車主指出，奔馳EQC因電池與電控存在先天性硬件設(shè)計缺陷，啟動召回并升級電池質(zhì)管理系統(tǒng)時，未提前如實告知車主核心影響。而是通過強制鎖電的不合理手段，導(dǎo)致車輛電池?zé)o法充滿、續(xù)航大幅縮水且充電功率顯著降低，用損害車主合法權(quán)益的方式掩蓋產(chǎn)品本身的質(zhì)量缺陷。目前，北京奔馳方面尚未對此事做出回應(yīng)。