12月8日，driveteslacanada報(bào)道稱，美國(guó)造車新勢(shì)力Lucid Motors，正在竭盡所能阻止客戶取消對(duì)Lucid Air的預(yù)訂。由于今年僅生產(chǎn)了3687輛汽車，且預(yù)訂數(shù)量不斷下降，Lucid 正感受到實(shí)現(xiàn)其2022年目標(biāo)的壓力。

一封Lucid發(fā)給零售員工的郵件顯示，該公司要求在收到訂單取消請(qǐng)求的24小時(shí)內(nèi)，必須致電客戶，力求保住訂單。如果挽留失敗，則訂單負(fù)責(zé)人在接下來(lái)的3天內(nèi)，必須再聯(lián)系客戶3次。如果客服失敗，則訂單負(fù)責(zé)人改為經(jīng)理，經(jīng)理要在5天內(nèi)聯(lián)系客戶5次。

如果經(jīng)理也失敗了，該訂單則繼續(xù)升級(jí)至區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)。區(qū)域經(jīng)理同樣需要在接到訂單后24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶。如果失敗，他們也需要在3天內(nèi)再聯(lián)系客戶3次。

直到區(qū)域經(jīng)理也失敗了，該訂單才可以正式取消預(yù)訂！

這個(gè)流程跑下來(lái)，要取消一個(gè)預(yù)訂，預(yù)訂車主至少要等2周時(shí)間，并遭到13次的電話騷擾。

特斯拉CEO馬斯克評(píng)論了該報(bào)道。馬斯克稱，“They are not long for this world”。直白點(diǎn)兒講，就是離死不遠(yuǎn)了！

Lucid Motors現(xiàn)在由一群前特斯拉員工在運(yùn)營(yíng)，CEO Peter Rawlinson曾擔(dān)任特斯拉Model S總工程師。Lucid的很多高管、員工都來(lái)自特斯拉。

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