只花了45天，淘車(chē)二手車(chē)石家莊門(mén)店的銷(xiāo)售顧問(wèn)小邵已儼然成了保時(shí)捷邁凱這款車(chē)型的鑒別專(zhuān)家?！氨r(shí)捷的車(chē)是選裝的，每一輛二手車(chē)的裝備都各有千秋。要在其中找到真正符合客戶需求的那輛，對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也是個(gè)鉆研和成長(zhǎng)的過(guò)程?！毙∩壅f(shuō)，客戶買(mǎi)到可心的車(chē)，自己像高考結(jié)束一樣開(kāi)心，終于交出了一張讓人滿意的答卷。

有求必應(yīng)，賣(mài)車(chē)首先是服務(wù)

8月的一個(gè)傍晚，小邵接到了賈女士的電話，指名道姓要買(mǎi)一臺(tái)保時(shí)捷邁凱。因平時(shí)工作繁忙，無(wú)暇專(zhuān)程去趟門(mén)店，賈女士希望小邵能上門(mén)溝通，電話里就把自家的家庭地址報(bào)給了他。

此時(shí)已快到了下班時(shí)間，賈女士提供的地址是石家莊周邊縣市，從淘車(chē)門(mén)店出發(fā)，來(lái)回一趟至少需要2小時(shí)。不過(guò)，小邵并未有半分猶豫。當(dāng)時(shí)，石家莊門(mén)店內(nèi)并沒(méi)有這款保時(shí)捷，小邵趕緊在淘車(chē)全國(guó)門(mén)店的車(chē)源里搜索，發(fā)現(xiàn)其他城市有現(xiàn)貨后，他立即聯(lián)系相應(yīng)門(mén)店同事拍攝了該車(chē)視頻，并發(fā)送到自己手機(jī)上。

下班后，小邵驅(qū)車(chē)趕到賈女士家，配合車(chē)輛視頻的播放，為夫婦倆詳細(xì)介紹了車(chē)況。“那天我們就跟學(xué)術(shù)討論一樣，從車(chē)前蓋聊到后備箱。雖然還沒(méi)看到實(shí)物，但夫妻倆覺(jué)得我辦事特別有效率，還一直夸我有耐心?！彼瑲獾馁Z女士和耿先生當(dāng)晚就定下了那輛車(chē)，直接刷了12萬(wàn)的定金。

45天全國(guó)搜尋保時(shí)捷，淘車(chē)二手車(chē)使命必達(dá)

之后，小邵又為夫妻倆爭(zhēng)取到了一萬(wàn)元的價(jià)格優(yōu)惠。正當(dāng)他信心滿滿地張羅時(shí)，突然被告知，預(yù)定的那輛保時(shí)捷邁凱在售前復(fù)檢時(shí)，因存在瑕疵、達(dá)不到淘車(chē)的出售標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法交付給客戶。

不能讓客戶失望！抱著這個(gè)單純的想法，小邵開(kāi)始了新一輪的篩選。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)搜索，淘車(chē)全國(guó)車(chē)源里有40臺(tái)左右的保時(shí)捷邁凱。小邵就給門(mén)店逐個(gè)打電話過(guò)去，車(chē)還在不在、車(chē)況如何，筆記寫(xiě)滿了整本，前前后后拿著車(chē)輛檢測(cè)報(bào)告跑去賈女士辦公室8次，“當(dāng)時(shí)眼睛一閉上，保時(shí)捷邁凱的零部件就在眼前晃?！?/p>

小邵說(shuō)，怕自己浪費(fèi)客戶時(shí)間，“其實(shí)第七次我都要放棄了，想把12萬(wàn)先退回去，等我找到合適的車(chē)了請(qǐng)她再來(lái)看”。令他感動(dòng)的是，賈女士給予了他充分的信任。

功夫不負(fù)有心人，收到定金45天后，小邵終于在淘車(chē)鄭州門(mén)店找到一臺(tái)棕色的保時(shí)捷邁凱，不僅符合賈女士夫婦倆的要求，車(chē)輛還加裝了羅盤(pán)、BOSE音響，內(nèi)飾也很棒。很快，車(chē)輛被運(yùn)送到石家莊，夫婦倆從小邵手里提走了心儀的愛(ài)車(chē)。

加入淘車(chē)二手車(chē)之前，小邵就喜歡鼓搗車(chē)，經(jīng)常到姐夫開(kāi)的二手車(chē)修理廠研究零部件。來(lái)到淘車(chē)，更讓他堅(jiān)定了自己的興趣可以成為職業(yè)方向?！疤攒?chē)的同事都很專(zhuān)業(yè)，大家不單是干著一份銷(xiāo)售的工作，我們都是喜歡跟汽車(chē)打交道的人” 小邵說(shuō)，“服務(wù)客戶的時(shí)候，我自己也能學(xué)到新的知識(shí)，今天是保時(shí)捷，明天可能是奧迪，一年下來(lái)，大部分品牌都能接觸到”。

正是這群喜歡汽車(chē)的年輕人，凝聚成了淘車(chē)的銷(xiāo)售生力軍。他們秉持著專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，盡自己所能滿足客戶多樣化的需求，在二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)光發(fā)熱，更努力推動(dòng)著這個(gè)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。。

返回第一電動(dòng)網(wǎng)首頁(yè) >