此前,有個(gè)詞叫“野蠻生長”,這是馮侖提出來的。現(xiàn)在想想,用到捷途汽車身上似乎挺合適的。為什么這么說?捷途完全是以一種意想不到的方式成長起來的,在汽車行業(yè)內(nèi)也算絕無僅有。
34個(gè)月前,我問過奇瑞控股·JETOUR捷途汽車副總經(jīng)理、營銷中心總經(jīng)理李學(xué)用,為什么要做捷途汽車?那時(shí)候,“用行動(dòng)定義旅途”這個(gè)很不錯(cuò)的Slogan已經(jīng)策劃好了。很明顯,這是行動(dòng)派的做法,先干了再說,路子野初見端倪。
當(dāng)然,當(dāng)時(shí)捷途的叫法也并不是“捷途產(chǎn)品序列”而是叫“捷途品牌”?,F(xiàn)在,接近40萬的用戶保有量,“捷途品牌”已經(jīng)成為“中國自主品牌SUV的新銳代表”,所以,這次7月8日的品牌之夜的定調(diào),重點(diǎn)變成從“捷途產(chǎn)品序列”到“捷途汽車”。
按照官宣,捷途汽車的新形象、新產(chǎn)品和新認(rèn)知,在“旅行+”戰(zhàn)略背景下,通過產(chǎn)品、服務(wù)與生態(tài)而全面進(jìn)階。可以這么說,奇瑞集團(tuán)無心插柳,奇瑞捷途路子夠野,掙下了自己的一畝三分地。
100萬輛的“小目標(biāo)”
現(xiàn)在回憶起當(dāng)時(shí)的情景,確實(shí)很有趣。在捷途(當(dāng)時(shí)還屬于開瑞汽車)第一次的媒體溝通會(huì)上,我特地做了一個(gè)PPT,準(zhǔn)備提些建議,但是當(dāng)時(shí)的公關(guān)部長溫強(qiáng)康卻死活不讓我放。后來,還是在吃飯的時(shí)候,給李學(xué)用和奇瑞控股集團(tuán)副總經(jīng)理?JETOUR捷途汽車總經(jīng)理鮑思語看。
轉(zhuǎn)眼34個(gè)月過去,這個(gè)長大的捷途汽車,也算是真正行“冠禮”而成年。奇瑞控股集團(tuán)董事長尹同躍給捷途的定義是,“捷途汽車做到了技術(shù)和溫度的結(jié)合,不斷鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時(shí),傾聽用戶心聲,利用新技術(shù)、新工具不斷突破自己,用3年時(shí)間創(chuàng)造了中國新銳SUV品牌增速第一,成為了傳統(tǒng)汽車品牌的‘新勢力’?!?nbsp;
對于這個(gè)“傳統(tǒng)新勢力”,尹同躍還表示,“奇瑞集團(tuán)將聚焦全集團(tuán)的所有資源,全方位賦能捷途汽車的發(fā)展,新捷途將繼續(xù)勇?lián)嫒饎?chuàng)新的典范,不僅要打造一個(gè)有溫度、有創(chuàng)新的品牌,更要為中國汽車工業(yè)的偉大貢獻(xiàn)捷途的力量?!蹦艿玫郊瘓F(tuán)的認(rèn)可,捷途汽車確實(shí)今后能爭取到更多的資源。
在這次發(fā)布會(huì)上,鮑思語發(fā)布了捷途汽車未來的規(guī)劃。以捷途目前的體量說,確實(shí)宏偉得有點(diǎn)嚇人。比如,到2026年,捷途汽車要達(dá)到年銷100萬輛(國內(nèi)70萬輛/海外30萬輛)的目標(biāo)。這也將成為捷途2.0戰(zhàn)略發(fā)展的里程碑。
這次的戰(zhàn)略目標(biāo)節(jié)點(diǎn)是2026年,“到2026年,我們將在全球打造超過10個(gè)生產(chǎn)基地,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)覆蓋全球60個(gè)國家和地區(qū),為更好的服務(wù)全球用戶,我們在海外的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將達(dá)到1000家,深耕終端,市占率力爭達(dá)到4.5%。在打造一流的消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),也希望提升中國汽車成為海外市場的第一陣營?!?/p>
此外,未來五年,捷途汽車在研發(fā)方面要投入300億元,技術(shù)團(tuán)隊(duì)要達(dá)到2000人規(guī)模,其中硬件工程師1000人,軟件工程師1000人。還有200人內(nèi)部專業(yè)的、2000名用戶規(guī)模的旅行+體驗(yàn)師,布局旗下生態(tài)。乖乖,胃口真的不小。會(huì)后我聽說,現(xiàn)在第一筆60億資金已經(jīng)到位。
鮑思語還表示,在未來幾年當(dāng)中,捷途還將每年推出1~2款全新的車型,并且在用戶共創(chuàng)的基礎(chǔ)上,每年要做到迭代更新。此外,捷途還發(fā)布了“昆侖架構(gòu)”。當(dāng)然,我們知道這是基于奇瑞集團(tuán)“4.0時(shí)代全域動(dòng)力架構(gòu)”,集團(tuán)賦能。這個(gè)“架構(gòu)”嘛,先不說它。
一場發(fā)布會(huì)聽下來,有匹配為“旅行+”而打造的昆侖架構(gòu),持續(xù)打造“旅行+”場景和產(chǎn)品標(biāo)簽,布局4+3+N的全場景出行產(chǎn)品規(guī)劃,并著眼全球化布局建設(shè)全球化的技術(shù)團(tuán)隊(duì),組建用戶“旅行+”體驗(yàn)師,共創(chuàng)出行生態(tài),為用戶打造智慧出行和健康生活空間,致力于成為“旅行+”生態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者……不得不說,鮑思語所描繪的宏偉藍(lán)圖夠大,捷途路子夠野,有雄心有想法。
鍛造“捷途力量”
路子野,但是發(fā)展還得“用匠心堅(jiān)守初心”。這點(diǎn)是捷途汽車未來能走得平穩(wěn)的根基所在。
發(fā)布會(huì)上,JETOUR捷途汽車總經(jīng)理鮑思語再次回顧34個(gè)月的歷程,顯得很激動(dòng),說捷途汽車的誕生恰逢中國汽車市場增長拐點(diǎn),行業(yè)進(jìn)入深度存量競爭階段。生不逢時(shí),卻又恰逢其時(shí)。
捷途的成長,基于擁有950萬+用戶的奇瑞集團(tuán)賦能,這點(diǎn)是根本。在這個(gè)根本前提下,圍繞以用戶中心的原點(diǎn),34個(gè)月完成從0到38萬+的用戶積累,捷途汽車創(chuàng)造了自主新銳SUV品牌增速的“捷途速度”,形成現(xiàn)在X70、X90兩大產(chǎn)品系列,努力有了豐厚的回報(bào)。
從終端來說,捷途目前構(gòu)建了1600+服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有150萬+粉絲的擁躉,用戶活動(dòng)場次達(dá)1500+,參與用戶80000+人次,在服務(wù)方面,也是奇瑞集團(tuán)內(nèi)部行動(dòng)力最強(qiáng)的。
但是,面對汽車產(chǎn)業(yè)Z世代成為消費(fèi)主力的新格局,捷途也清醒地認(rèn)識(shí)到,要實(shí)現(xiàn)從“捷途的用戶、捷途的伙伴”到“用戶的捷途、伙伴的捷途”的轉(zhuǎn)變。畢竟,當(dāng)前捷途汽車35歲以下用戶占比達(dá)到60%,產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)性化、用戶經(jīng)營人性化和圈層營銷興趣化等年輕化特質(zhì)愈加凸顯。
面對這些用戶,產(chǎn)品的創(chuàng)新尤為關(guān)鍵。這次發(fā)布會(huì)上,代號(hào)“捷途X-1”的新車也正式亮相,這是捷途汽車“4+3+N”產(chǎn)品規(guī)劃中的首款新車,也是新捷途2.0戰(zhàn)略的落地之作和“昆侖架構(gòu)”的首發(fā)車型。除捷途X-1之外,捷途汽車還在現(xiàn)場展示了4款深度改裝車型。
不過,這款有點(diǎn)馬卡龍色的概念車,因?yàn)橥庥^設(shè)計(jì)接近長安的UNI-K被某些媒體老師吐槽。發(fā)布會(huì)后新車還被圍起來,只能遠(yuǎn)拍。我們等后面它慢慢揭開面紗。
而根據(jù)“4+3+N”的產(chǎn)品規(guī)劃,捷途汽車陸續(xù)會(huì)推出包含4款SUV、3款跨界車型以及多款混動(dòng)車型的產(chǎn)品系列。SUV產(chǎn)品線包含了活動(dòng)上發(fā)布的捷途X-1、捷途X-2,以及捷途X70和X90系列。3款跨界車方面,捷途將計(jì)劃推出硬派越野車、硬派皮卡、MPV車型,這個(gè)有點(diǎn)意思。在記者看來,這三個(gè)方面,確實(shí)是捷途汽車能大做文章的地方,就看后面怎么來做。
此次,捷途還正式開啟了“品牌新LOGO和捷途X新車名的全球征集”,通過讓用戶參與到品牌建設(shè)中,來實(shí)現(xiàn)用戶共創(chuàng)。這方面希望捷途能做得更加沉穩(wěn)一點(diǎn),畢竟,品牌是需要時(shí)間打磨的。
除了產(chǎn)品,在捷途最看重的用戶方面,李學(xué)用表示,捷途汽車將持續(xù)踐行“三最”營銷理念,更理解、更貼近、更愉悅用戶,通過產(chǎn)品共創(chuàng)、品牌共創(chuàng)和生態(tài)共創(chuàng),以及更加開放的“旅行+”共創(chuàng)平臺(tái),來構(gòu)建用戶全生命周期的在線營銷體系,探索場景化營銷模式。
從價(jià)格營銷轉(zhuǎn)為體驗(yàn)營銷、價(jià)值營銷,打造Whenever隨時(shí)、Wherever隨地、Whoever隨心的“3W”全域全時(shí)服務(wù),建立用戶共創(chuàng)、生態(tài)共享、伙伴共贏的生態(tài)體系,這是捷途汽車營銷方面要下功夫打造的三大方向。
換句話說,捷途的野心不至于100萬輛的年銷量,還要完成從“旅行+”開創(chuàng)者到“旅行+”領(lǐng)導(dǎo)者的品牌晉階,開創(chuàng)“旅行+”出行生態(tài)新時(shí)代,為中國品牌貢獻(xiàn)“捷途力量”。
捷途的這股“野蠻生長”的力量,帶著奇瑞“小草房”精神的原發(fā)沖勁,這在奇瑞集團(tuán)內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)也不多見,能走到今天實(shí)屬不易。不過,在“新四化”時(shí)代的當(dāng)下,對于捷途也提出了更高、更全面的要求。捷途汽車需要做的還有很多很多,并不局限于在智能、健康和“旅行+”出行生態(tài)方面的全面布局,構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)組織等等,加油吧。
來源:汽車公社
作者:王小西
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