申請(qǐng)技術(shù)丨車銷云

申報(bào)領(lǐng)域丨軟件

產(chǎn)品描述：

車銷云是面向車企銷售渠道伙伴的數(shù)字化銷售服務(wù)平臺(tái)，基于用戶購車全場(chǎng)景體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上和線下的深度融合，直連客戶體驗(yàn)、交易、交付服務(wù)全鏈路，支撐汽車行業(yè)DTC（Direct To Consumer )直接消費(fèi)者線上下合一的新零售業(yè)務(wù)模式。通過車銷云產(chǎn)品整體解決方案，助力汽車廠商實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提升汽車銷售渠道伙伴的銷售服務(wù)效率和客戶滿意度。 車銷云基于用戶交易到交付全場(chǎng)景體驗(yàn)，分析設(shè)計(jì)每個(gè)場(chǎng)景的用戶關(guān)鍵體驗(yàn)點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)銷售流程重塑和創(chuàng)新，進(jìn)而提高銷售服務(wù)效率，提升用戶極致體驗(yàn)。具體來看，產(chǎn)品涵蓋了看車銷講、數(shù)字試駕、移動(dòng)成交和智能交付等能力。

獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

對(duì)用戶，意味更貼心的體驗(yàn)。借助全域用戶OneID、分析洞察等技術(shù)，幫助品牌、幫助門店更了解用戶真實(shí)需求，提供更有溫度的用戶服務(wù)，進(jìn)而提升用戶的滿意度和體驗(yàn)； 對(duì)門店，意味著更高效的服務(wù)。數(shù)字化能力的使用可以提升顧問的接待判客能力、銷售轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)率和交付效率，同時(shí)業(yè)務(wù)在線化、單據(jù)憑證電子化一定程度避免資源的浪費(fèi)和流失； 對(duì)車企，意味著更統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)。車企直接用戶觸點(diǎn)，實(shí)時(shí)接收全域用戶互動(dòng)、購車、服務(wù)需求反應(yīng)，統(tǒng)一響應(yīng)運(yùn)營(yíng)用戶需求。同時(shí)有效整合銷售渠道伙伴的業(yè)務(wù)資源，提升產(chǎn)銷管理效率，驅(qū)動(dòng)用戶價(jià)值高效轉(zhuǎn)化。 基于用戶購車全場(chǎng)景，車銷云提供品牌直連用戶的營(yíng)銷培育運(yùn)營(yíng)能力，成交運(yùn)營(yíng)能力，交付服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，成功支持車企新品牌完成在線4W+訂單及1w+新車交付。

應(yīng)用場(chǎng)景：

簡(jiǎn)化車購全流程，提供一站式服務(wù) 幫助用戶省去往返多個(gè)場(chǎng)所的時(shí)間和精力，讓用戶在一個(gè)平臺(tái)上完成整個(gè)購車流程，提高購車效率和便利度。提供個(gè)性化的解決方案，滿足用戶不同需求。 讓用戶享受到更加便捷高效和滿意的用車體驗(yàn) 提供便捷的售后服務(wù):為用戶提供便捷的售后服務(wù)，例如在線預(yù)約、維修保養(yǎng)記錄查詢等，讓用戶享受到全方位的高品質(zhì)服務(wù)，提升用戶的滿意度和忠誠度。 實(shí)現(xiàn)全流程的數(shù)字化管理提高管理效率和精度 銷售管理:使用該產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)從線索跟進(jìn)到訂單管理全流程的數(shù)字化管理，不僅大大提高了銷售管理效率，同時(shí)減少了人為操作失誤，使銷售數(shù)據(jù)更加精確可靠。 提升銷售、服務(wù)和交易的執(zhí)行力和效果 提高服務(wù)水平:數(shù)字化服務(wù)可以更好地滿足客戶需求，提高服務(wù)滿意度，增強(qiáng)客戶粘性。提高交易效率:數(shù)字化交易可以減少線下交易流程，縮短交易周期，提高交易效率。

未來前景：

深耕直連用戶的DTC營(yíng)銷模式，打破線下到線上空間限制，卸下依賴經(jīng)銷商包袱，重塑銷售流程，建立車企與消費(fèi)者的持續(xù)連接關(guān)系。

金輯獎(jiǎng)介紹：

由蓋世發(fā)起，旨在“發(fā)現(xiàn)好公司·推廣好技術(shù)·成就汽車人”， 并圍繞著“中國汽車新供應(yīng)鏈百強(qiáng)”這個(gè)主題進(jìn)行展開，表彰在新“人機(jī)時(shí)代”下，汽車產(chǎn)業(yè)深度變革過程中，擁有頭部影響力的企業(yè)以及正處于高速成長(zhǎng)階段的具有新技術(shù)、新理念、新模式的前瞻型公司，進(jìn)行優(yōu)秀企業(yè)及先進(jìn)技術(shù)解決方案的評(píng)選，向行業(yè)內(nèi)外展示這些優(yōu)秀的企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)軍人物，共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

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