快科技6月3日消息,據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道,自4月初開始,理想開啟矩陣型組織升級(jí)2.0版本,多個(gè)部門組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。
而今,理想汽車?yán)硐雽⒘闶叟c交付部門合并,并下設(shè)了更細(xì)分的崗位,理想汽車的一系列動(dòng)作都指向一個(gè)目標(biāo):多賣車!
報(bào)道稱,有知情人士透露,理想汽車將零售和交付部門整合,可能與此前兩部門的摩擦有關(guān)。
和特斯拉直營店類似,理想的零售和交付部門獨(dú)立。
零售部門主要負(fù)責(zé)售前銷售,客戶下定之后,由交付部門對(duì)接,提供交車服務(wù)。
但零售部門和交付部門的考核指標(biāo)不同,零售部門以賣出去多少輛車為KPI,交付部門則是以交付量為KPI。
為了沖各自業(yè)績,交付端希望客戶盡快提車,但一些客戶可能會(huì)因種種延遲提車。
如客戶覺得5月優(yōu)惠政策好、補(bǔ)貼多,會(huì)選擇在5月下訂單;一些客戶可能因6月資金充足,在6月提車。
這時(shí)候矛盾就出現(xiàn)了,不及時(shí)提車會(huì)影響交付率(以當(dāng)月零售訂單數(shù)計(jì)算),此時(shí),交付部門會(huì)勸客戶先退掉訂單,等到提車當(dāng)月再下訂,這也直接影響了零售部門的任務(wù)指標(biāo)。
而現(xiàn)在,兩個(gè)團(tuán)隊(duì)合并,能夠最大程度的避免理想汽車內(nèi)部內(nèi)耗,發(fā)揮協(xié)同作用,合力賣車。
目前,理想汽車針對(duì)零售、交付部門合并一事,還未發(fā)布相關(guān)說明。

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