亞馬遜的這項(xiàng)服務(wù)，被稱(chēng)為密鑰服務(wù)（Key ）。這項(xiàng)服務(wù)可以允許亞馬遜快遞員將貨物直接送到客戶(hù)家里（包括一些安裝服務(wù)）、汽車(chē)的后備箱或者后座上。

但是由于美國(guó)的快遞服務(wù)環(huán)境以及人民居住環(huán)境和國(guó)內(nèi)的巨大差距，該服務(wù)未來(lái)在美國(guó)推廣的速度恐怕不會(huì)很快。

目前該服務(wù)僅適用于美國(guó)37個(gè)城市的亞馬遜Prime會(huì)員，而且必須要求客戶(hù)擁有2015年或更新的雪佛蘭、別克、GMC、凱迪拉克或沃爾沃品牌的汽車(chē)，并且必須是 OnStar或 Volvo On Call 會(huì)員。

上述的汽車(chē)都是可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程解鎖的，在這種情況下開(kāi)展的極速包裹遞送服務(wù)，亞馬遜的承諾是可以實(shí)現(xiàn)4小時(shí)送達(dá)。

網(wǎng)購(gòu)的朋友們必須確認(rèn)他們的車(chē)停放在交付地點(diǎn)的范圍內(nèi)，并且可以通過(guò)亞馬遜密鑰服務(wù)（Key ）應(yīng)用追蹤進(jìn)度、快遞員個(gè)人信息以及相關(guān)安全信息。

亞馬遜目前正致力于研究如何防止其客戶(hù)的包裹在家門(mén)口或者公共場(chǎng)所被偷走，這使得公司的成本變得相當(dāng)高昂。因?yàn)樵诿绹?guó)，快遞包裹被偷、被錯(cuò)拿的事情常有發(fā)生。借助將快遞投送到車(chē)內(nèi)的服務(wù)，亞馬遜可以既可以保證包裹的安全性，也可以使成本更低。

在具體實(shí)施的過(guò)程中，亞馬遜為Prime會(huì)員的用戶(hù)提供免費(fèi)的兩天送貨服務(wù)，結(jié)合密鑰服務(wù)（Key ），亞馬遜快遞員可以通過(guò)網(wǎng)上鏈接和手持設(shè)備對(duì)部分智能家居進(jìn)行控制（只有部分權(quán)限的），比如家里的大門(mén)、汽車(chē)的后備箱甚至智能冰箱（用于一些冷鮮物品的快遞）。

在不遠(yuǎn)的未來(lái)，這項(xiàng)服務(wù)還可以接入到客戶(hù)的智能安全系統(tǒng)中。在美國(guó)的很多鄉(xiāng)間別墅里都會(huì)裝有很多的安全攝像頭，房屋主人即使不在家中也可以遠(yuǎn)程控制攝像頭然后確認(rèn)貨物信息。最后遙控家中門(mén)鎖或者汽車(chē)鎖，讓快遞員進(jìn)入投放貨物。

今年的2月，亞馬遜收購(gòu)了Ring，這是一家智能門(mén)鈴制造商，可以和手機(jī)智能連接，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。該公司已經(jīng)推出了自己的互聯(lián)網(wǎng)智能家庭安全攝像頭Cloud Cam，目前Ring的全部產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)合到亞馬遜服務(wù)中。

亞馬遜目前已經(jīng)將Cloud Cam和密鑰服務(wù)（Key ）投入使用，這不僅適用于快遞服務(wù)，也適用于越來(lái)越多其他可以通過(guò)亞馬遜平臺(tái)聘用的家庭服務(wù)人員，比如遛狗、保姆、廚師等。

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