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輿論風(fēng)暴中的理想汽車

PingWest

理想MEGA上市后,理想汽車創(chuàng)始人李想的微博就沒有更新了,這個造車界的“微博之王”,在微博上是話鋒犀利的創(chuàng)業(yè)教父,很多人詫異,這一次李想沒有第一時間在微博上對于MEGA上市后所遭遇的輿論風(fēng)波給予回?fù)?/span>。

犀利與沉默的風(fēng)格轉(zhuǎn)換,有人說是李想無力還擊,因為他無法承受這樣一款戰(zhàn)略車型的失敗。

3月21日,在微博上沉寂許久的李想,在理想汽車內(nèi)部發(fā)了一封內(nèi)部信,在這封內(nèi)部信中,李想提到了最近對于MEGA營銷節(jié)奏和銷量目標(biāo)的問題。

李想發(fā)布的內(nèi)部信內(nèi)容 李想發(fā)布的內(nèi)部信內(nèi)容

關(guān)于MEGA的節(jié)奏,李想認(rèn)為錯誤在于把理想MEGA從0到1階段的商業(yè)驗證期當(dāng)成了從1到10階段的高速發(fā)展期來進(jìn)行經(jīng)營。

通過營銷端的反饋,李想也注意到,終端在MEGA上投入過多精力,也導(dǎo)致銷售團(tuán)隊對于L系列投入精力過少。

另一個問題就是為理想MEGA設(shè)置了過高的銷量預(yù)期,“讓欲望超越了價值”。

面對上述兩個層面的反思,李想提出了解決方案:第一,把理想MEGA按照0到1的節(jié)奏去經(jīng)營,聚焦高端純電的核心用戶群體;第二,降低銷量預(yù)期,回歸健康增長。

在理想MEGA正式上市20天后,李想不但復(fù)盤了理想MEGA低于預(yù)期的市場表現(xiàn),也是在為正在啟動的純電戰(zhàn)略糾偏,回到了聚焦經(jīng)營效率的軌道。

在這封內(nèi)部信中,李想沒有提到最近理想MEGA遭遇的輿論風(fēng)波,也沒有將理想MEGA初戰(zhàn)遇冷歸咎于網(wǎng)絡(luò)水軍,而是在冷靜復(fù)盤后,直面節(jié)奏問題和回歸聚焦用戶價值的問題

 “讓欲望超越了價值”,理想在輿論中成長 

面對這輪輿論風(fēng)暴,很多人認(rèn)為,犀利的李想會在微博上直接回懟水軍,畢竟理想MEGA先后遭遇了惡意P圖,并不斷被唱衰。

這期間,李想先是在首批理想MEGA交付當(dāng)天在朋友圈發(fā)聲,以信念回應(yīng)近期輿論,接著在內(nèi)部信中,李想從內(nèi)部經(jīng)營出發(fā),檢索自身不足,主動承擔(dān)責(zé)任,找出問題所在,并提出了解決方案。

此次理想MEGA遭遇的輿論風(fēng)波,自理想MEGA正式上市的一段時間里,在社交媒體上傳播內(nèi)容密度之大 、節(jié)奏感之強(qiáng)、傳播量級之廣都是前所未有的。在這期間,理想也得到央媒和社會各界大佬聲援,但是作為企業(yè)創(chuàng)始人和最高決策者,李想才是解題的關(guān)鍵。

理想汽車獲得來自同行的聲援 圖源:網(wǎng)絡(luò) 理想汽車獲得來自同行的聲援 圖源:網(wǎng)絡(luò)

20天里,李想在輿論中成長了,他以深刻的反思來化解輿論,在理想MEGA市場初期及時糾偏,為企業(yè)經(jīng)營把關(guān),也讓理想汽車在輿論中迎來了一次蛻變。

事實上,理想MEGA雖然沒有達(dá)到理想最初的預(yù)期,但是理想公布的最新交付量數(shù)據(jù)顯示,理想MEGA打破了50萬以上純電銷量壁壘,在首個完整交付周交付量破千。

自理想MEGA交付后,在首批提車用戶的評價中看到,理想車主們依然選擇站在理想這邊,對于P圖風(fēng)波,也有車主覺得自己的審美更重要,很多車主也相信,理想MEGA最后會以產(chǎn)品力迎來輿論反轉(zhuǎn)。

圖源:理想汽車官方 圖源:理想汽車官方

當(dāng)一場不在預(yù)期之內(nèi)的輿論風(fēng)暴來襲,反倒讓這家處于快速增長期的汽車企業(yè)能夠及時放緩節(jié)奏,重新思考。

這一次,針對理想汽車整個營銷層面和新車節(jié)奏問題,還會有進(jìn)一步策略性調(diào)整:

在提升經(jīng)營效率層面,理想會放緩門店擴(kuò)張的速度、精細(xì)規(guī)劃銷售人員和試駕車資源、為進(jìn)店用戶提供充分的產(chǎn)品體驗、有效傳遞產(chǎn)品的用戶價值,避免在高速擴(kuò)張中,失掉理想本就具備的單店高運營效率的長板。

同時,李想還主張耐心控制節(jié)奏,這一次,理想將旗艦車型MEGA與主力車型L系列同時發(fā)布,也出現(xiàn)了傳播端、銷售一線無法兼顧的問題。據(jù)悉,理想汽車內(nèi)部重新梳理后續(xù)車型的上市節(jié)奏,每款新車型都讓傳播、銷售端有充分的時間“消化”產(chǎn)品力,做好準(zhǔn)備再面向用戶傳遞價值。

對于理想最注重的用戶價值,理想則會不斷提升MEGA充電便利性、提升用戶服務(wù)體驗、提升售后服務(wù)。

其實,李想所提到的欲望,就是理想能夠在短期內(nèi)在50萬級市場制造純電爆款,在短期內(nèi)過度追求銷量目標(biāo)與市場競爭

但是回到市場端來看,理想MEGA依然有其長期發(fā)展的市場邏輯。在理想MEGA之前,50萬級純電市場賣得最好的車型是極氪009和蔚來ES8,單月最高交付量在2300輛左右,但是月交付量并不穩(wěn)定。

這意味著,在中國新能源汽車市場,50萬級純電車型并沒有形成穩(wěn)定的市場需求。

但是,這并不代表中國汽車市場的消費能力遇到上限,恰恰相反,50萬級燃油車市場有著穩(wěn)定的市場空間。

50萬級是目前中國造車企業(yè)的天花板級別,是旗艦級車型云集之地,與其他級別市場相比,也是過去幾年來新能源車型滲透率較低的一個市場。

如果從目前純電MPV狹小的市場來看,理想MEGA確實為自己設(shè)置了比較小的市場空間,但是如果從50萬級整個市場來看,當(dāng)有效地完成了從0到1的階段后,理想MEGA或許會以階段性突破的方式,去引領(lǐng)更高級別的家庭市場轉(zhuǎn)型。

比如,第一步,先拿下50萬級純電市場。

接著,搶占50萬級以上高端MPV市場份額,這一細(xì)分市場的跨度非常大,上至百萬級,過去的加價王埃爾法依靠進(jìn)口一年銷量能達(dá)到2萬輛,也包括奔V級、別克世紀(jì)等外資品牌在高端MPV市場的主陣地,在這一細(xì)分市場,理想MEGA要引領(lǐng)市場需求轉(zhuǎn)移。

最后就是去競爭包括寶馬X5在內(nèi)的50萬級燃油車核心市場,這一細(xì)分市場難度最大,但同時市場空間也最大。

這種需求轉(zhuǎn)型看似在挑戰(zhàn)中國純電汽車消費需求的天花板,實際上隨著理想MEGA陸續(xù)交付,在市場口碑沉淀后逐漸轉(zhuǎn)化的,比如充電速度和超充體驗,旗艦級別的座艙,甚至是背后生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新,這些不會是一個突然爆發(fā)的過程,但對提升一個新細(xì)分市場的新能源滲透率,將有著重要意義。 

在理想之前,沒人盤活增程市場,但是在理想的引領(lǐng)下,去年一年,增程電動車的銷量達(dá)到64.2萬輛,同比增長181%(數(shù)據(jù)來源:2023年上險量數(shù)據(jù)),是新能源汽車市場中增速最快的細(xì)分市場,而在2020年,增程式電動車一年在中國的銷量才僅僅3萬輛。

此前,在中國新能源汽車市場,50萬級純電市場一直在被低估 那么也不妨讓子彈再飛一會兒。

從增程到純電,理想跳出舒適區(qū)

如果單純追求高端,在50萬級市場,理想可以更輕松的以增程路線在中大型SUV拿下這個級別市場,畢竟在這個細(xì)分市場,理想已經(jīng)形成了一套成熟的產(chǎn)品路徑。

但是,在理想的雙能戰(zhàn)略中其實一直有一條核心:電能方面,堅持增程與純電雙線并行。而進(jìn)入純電市場的前提,就是要在智能電動車這一領(lǐng)域把產(chǎn)品、應(yīng)用、技術(shù)、系統(tǒng)做透。

這其中包括,解決純電車型的里程焦慮,在智能化領(lǐng)域進(jìn)入第一梯隊,并且能卷贏成本競爭與技術(shù)競爭。

理想堅持的雙能戰(zhàn)略是基于市場長遠(yuǎn)發(fā)展需求,以及企業(yè)自身發(fā)展決定的。

在理想MEGA上,也體現(xiàn)出了理想轉(zhuǎn)型純電的思路。

比如MEGA上搭載的能夠?qū)崿F(xiàn)12分鐘充電500公里的5C超充體系,它不僅結(jié)合了理想與寧德時代合作研發(fā)的能力,還需要理想在短時間內(nèi)搭建起強(qiáng)大的超充站網(wǎng)絡(luò)。

圖源:理想汽車 圖源:理想汽車

無論對于解決當(dāng)下新能源市場的里程焦慮需求,還是對于下一階段的純電發(fā)展趨勢,理想的“雙能戰(zhàn)略”都有著非常重要的發(fā)展意義,在確定這一戰(zhàn)略的同時,理想的整體布局非常清晰。

電能方面,理想已經(jīng)具備領(lǐng)先的增程電動技術(shù)和成熟的5C超充技術(shù)。智能方面,自研了認(rèn)知大模型MindGPT,在同行還在卷“彩電冰箱大沙發(fā)”,理想對于刷新座艙體驗有了新的殺手锏,同時,在智能駕駛層面,理想也在清晰的技術(shù)路線之下,迅速進(jìn)入第一梯隊。

清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,讓理想在第一階段的增程市場完成了市場規(guī)模和資金儲備的積累,不但實現(xiàn)千億營收規(guī)模,現(xiàn)金儲備在新勢力中也遙遙領(lǐng)先。這也讓理想在資金層面有足夠的能力,在發(fā)展純電階段,穩(wěn)步推進(jìn)超充站布局,持續(xù)加大研發(fā)投入。

也就是說,理想已經(jīng)具備進(jìn)入純電市場的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和技術(shù)能力。

理想MEGA進(jìn)行了很多制造工藝升級 圖源:理想汽車 理想MEGA進(jìn)行了很多制造工藝升級 圖源:理想汽車

實際上,理想所堅持的增程電動與高壓純電并行路線,也符合現(xiàn)階段我國很多汽車品牌的發(fā)展實際。

就在最近,中國電動汽車百人會副理事長、中國科學(xué)院院士歐陽明高在行業(yè)活動中提到,新能源汽車是一個技術(shù)體系,它引領(lǐng)電動化變革、智能化變革、低碳化變革,最終實現(xiàn)市場全球化。而堅持電動化的前提,也包括現(xiàn)階段在市場層面采用雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略,推動新能源汽車持續(xù)的市場滲透。

如果說理想最先開辟增程市場,是一種基于用戶里程焦慮和造車成本能力的現(xiàn)實主義,那么,轉(zhuǎn)型高壓純電,除了是順應(yīng)中國新能源車企的必然發(fā)展方向,也是在三電技術(shù)與自動駕駛技術(shù)進(jìn)化中尋求更長期的理想主義。

對于造車企業(yè)來說,如何平衡現(xiàn)階段的市場紅利,并為長期發(fā)展創(chuàng)造可行的空間,有其重要的意義。

復(fù)盤,是為了更好地服務(wù)用戶

一直以來,理想汽車對于戰(zhàn)略路徑都有著非常清晰的閉環(huán)能力,在營銷能力上,也領(lǐng)先于很多競爭對手,在激烈的市場競爭環(huán)境中,也不乏對手調(diào)侃。

過去幾年,在其他新車上市發(fā)布會上,也常??吹綄Α安孰姳渖嘲l(fā)”的質(zhì)疑,對座艙大屏幕的不屑,甚至外資品牌也曾隔空喊話理想增程技術(shù)落后。理想就這樣一次次成為對標(biāo)對象,加速了市場競爭推動了中國中大型SUV市場成為新能源市場的熱門賽道。

競爭對手研究理想汽車,研究“微博之王”的玩法,甚至在產(chǎn)品定位與營銷上,新勢力中還有車企像素級模仿理想。

成立九年,理想汽車的發(fā)展也不是一帆風(fēng)順的

此前李想對理想ONE被華為擊敗,并由此升級組織戰(zhàn)略的快速進(jìn)化的學(xué)習(xí)能力,也成為汽車行業(yè)良性競爭的范本。

此次對于理想MEGA營銷的復(fù)盤,也及時壓制了理想過于聚焦快速擴(kuò)張的野心,而回到了企業(yè)與用戶價值的根本。這一次,理想汽車和理想汽車的掌舵者李想,也從企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)出發(fā),不挑戰(zhàn)能力上限,避免急功近利,回歸到用戶價值和健康增長本身,這輪復(fù)盤,也為理想迎來了翻盤機(jī)會。

從市場競爭角度來看,關(guān)注產(chǎn)品與企業(yè)發(fā)展本身,才有助于真正認(rèn)識一個發(fā)展中的企業(yè)與行業(yè)。

來自小朋友的手繪理想MEGA 圖源:理想汽車 來自小朋友的手繪理想MEGA 圖源:理想汽車

我們也看到了在這輪輿論風(fēng)暴中理想的應(yīng)對:堅定地與客戶站在一起,在復(fù)盤中重整旗鼓。

以用戶價值至上的理想汽車,依然是一個有溫度的、可以與用戶有效互動的企業(yè)。在這場輿論風(fēng)暴中,我們也不能忽視,“技術(shù)創(chuàng)新”、“用戶價值”一直是理想汽車在試圖表達(dá)的核心,無論是產(chǎn)品、營銷還是企業(yè)經(jīng)營,理想在如今的中國汽車產(chǎn)業(yè)中,都有著標(biāo)桿意義。良性競爭而不是惡意抹黑,對于推動中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,具有更深層次的意義。

來源:第一電動網(wǎng)

作者:PingWest

本文地址:http://www.idc61.net/news/qiye/223673

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