寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司(以下簡稱“寶馬中國”)不久前宣布，與北京華商三優(yōu)新能源科技有限公司(以下簡稱“華商三優(yōu)”)達成合作協(xié)議，華商三優(yōu)及其子公司成為首批寶馬i系列電動汽車充電設備安裝服務供應商，為寶馬經(jīng)銷商提供充電設備安裝和售后服務。由此，寶馬i系列電動汽車客戶將享有全程無憂的個人充電服務。

寶馬i系列電動汽車的銷售過程與傳統(tǒng)汽車銷售流程不同，寶馬i系列經(jīng)銷商需要為客戶提前考慮好周全的充電方案和充電設備安裝服務。因此，寶馬i系列i銷售顧問除了完成傳統(tǒng)的銷售服務之外，還需要按照標準化的服務流程，幫助客戶協(xié)調(diào)和管理充電設備安裝服務供應商的工作進度和服務質量。而華商三優(yōu)及其子公司作為充電設備安裝服務供應商，負責與電力公司的溝通，提供充電設備安裝和售后服務，以及必要的技術支持。

寶馬i系列充電設備安裝過程分為4個步驟：分別是實地勘察、報裝申請、個性化布線，以及充電終端設備安裝與連接。在實地勘察環(huán)節(jié)，寶馬i系列銷售顧問將協(xié)同客戶和充電設備安裝服務供應商，前往客戶約定的地點，核實現(xiàn)場安裝條件，初步擬定安裝方案。如果當?shù)仉娋W(wǎng)公司或地方政府要求提交充電設備報裝申請，寶馬i系列銷售顧問將協(xié)調(diào)完成報裝申請。接下來，寶馬i系列銷售顧問按照與客戶商定的排期和安裝方案，協(xié)調(diào)充電設備安裝服務供應商上門完成電纜鋪設、充電設備安裝、充電測試和現(xiàn)場驗收等一系列服務。按照服務流程規(guī)定，在別墅安裝電動車充電設備的工期為7-20個工作日；在公寓安裝電動車充電設備的工期為10-20個工作日。此外，華商三優(yōu)將提供三年保修服務，保修時間自充電設備安裝交接單簽署之日算起。

華商三優(yōu)是北京市電力公司所屬的新能源及電工電氣專業(yè)服務公司，建設了北京地區(qū)大部分電動汽車充電站和換電站，并曾與寶馬中國在minie和bmwactivee在中國的實路測試項目上有過深入合作，積累了豐富的電動汽車充電服務經(jīng)驗。

根據(jù)協(xié)議，華商三優(yōu)及其子公司在充電設備安裝過程中必須遵守國家和地方推薦的技術標準，安裝服務工作人員不僅要取得國家和地方法規(guī)要求取得的必要資質，還要通過寶馬中國提供的專項培訓，以保證寶馬i系列充電設備安裝服務的專業(yè)性。

通過與華商三優(yōu)建立穩(wěn)固的合作關系，寶馬希望為寶馬i系列電動汽車客戶提供高品質充電服務，創(chuàng)造完美的電動汽車客戶體驗。目前，寶馬中國正在與其他新能源汽車充電設備安裝服務供應商進行積極商洽，為更廣泛地區(qū)的寶馬i系列電動汽車客戶提供個人充電解決方案。

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