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沈義人評(píng)特斯拉剎車事件：可能像三星Note7事件那樣成為國(guó)產(chǎn)品牌崛起的分水嶺

快科技快科技 2021-04-22 09:50

上海車展開幕第一天，一位身穿白色T恤的女子站在特斯拉汽車上高喊“特斯拉剎車失靈”。隨后，這名維權(quán)的女子被兩名工作人員拖拽離場(chǎng)。

隨后特斯拉登上了微博熱搜榜，被央視、新華社、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等各大權(quán)威機(jī)構(gòu)點(diǎn)名，成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

4月21日晚，沈義人發(fā)文表示，若干年以后再看“Tesla剎車事件”的意義會(huì)不會(huì)像當(dāng)年“三星Galaxy Note 7電池事件”一樣，成為國(guó)產(chǎn)新能源品牌崛起的分水嶺事件？

沈義人表示，特斯拉剎車事件的調(diào)查結(jié)果是一方面，姿態(tài)可能是更重要的一方面。

同樣作為來自美國(guó)的跨國(guó)品牌，Apple服務(wù)的姿態(tài)對(duì)比特斯拉的服務(wù)姿態(tài)還是有明顯區(qū)別。服務(wù)做的好不好是水平問題，而服務(wù)姿態(tài)是理念上的問題，國(guó)產(chǎn)品牌服務(wù)水平上有高低之分，但是顧客至上的理念還是一致的。

新華社指出，中國(guó)是全球最大的汽車產(chǎn)銷市場(chǎng)之一，也是全球知名車企爭(zhēng)奪的重要市場(chǎng)。無論哪家車企，都須對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有敬畏之心，誠(chéng)懇接受消費(fèi)者監(jiān)督。

來源：快科技

作者：快科技

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