據(jù)乘聯(lián)會(huì)提供的全國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)顯示，2024年4月份國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)累計(jì)零售銷(xiāo)量71.1萬(wàn)輛，環(huán)比下降9%，同比下降8.9%。同期，車(chē)質(zhì)網(wǎng)受理車(chē)主針對(duì)轎車(chē)的有效投訴7,885宗，環(huán)比下降43.2%，同比上漲15.9%。去除投訴人自愿申請(qǐng)撤訴的信息后，2024年4月TOP30轎車(chē)銷(xiāo)量投訴量排名如下：

自主品牌占據(jù)半壁江山 中大型車(chē)銷(xiāo)量逆勢(shì)增長(zhǎng)

本月榜單共有5款新車(chē)型入榜，相較3月份減少1款。入榜車(chē)型中，銷(xiāo)量環(huán)比出現(xiàn)增長(zhǎng)的占比不足一半，部分日系和自主品牌車(chē)型銷(xiāo)量環(huán)比漲幅較大。其中，東風(fēng)本田思域領(lǐng)跑榜單所有車(chē)型，其銷(xiāo)量環(huán)比上漲54%。此外，極氪001本月銷(xiāo)量也出現(xiàn)了明顯增長(zhǎng)，環(huán)比漲幅同樣超過(guò)了5成。

從榜單車(chē)型的國(guó)別占比統(tǒng)計(jì)中可以發(fā)現(xiàn)，自主品牌歷史首次占比過(guò)半，較3月份提高了10個(gè)百分點(diǎn)，其中新能源車(chē)型占比超過(guò)了6成。此外，日系品牌占比也有所擴(kuò)大，較上月提高了3.3個(gè)百分點(diǎn)。值得注意的是，美系品牌時(shí)隔5個(gè)月再次無(wú)緣榜單。

本月榜單車(chē)型屬性中，中大型車(chē)的銷(xiāo)量延續(xù)了上個(gè)月的增長(zhǎng)勢(shì)頭，環(huán)比上漲21.4%，絕大部分增量來(lái)自于極氪001。相比之下，其余各車(chē)型屬性的銷(xiāo)量環(huán)比都出現(xiàn)不同程度的下滑，其中微型車(chē)降幅最大，較3月份下降27.2%。

質(zhì)量問(wèn)題占比回升 榜單車(chē)型投銷(xiāo)比表現(xiàn)普遍轉(zhuǎn)好

與銷(xiāo)量變化有所不同，榜單中超8成車(chē)型的投訴量環(huán)比出現(xiàn)了下滑，其中比亞迪漢的降幅最大，較3月份下降了91.5%，領(lǐng)跑榜單車(chē)型。此外，比亞迪秦PLUS的投訴量環(huán)比降幅也超過(guò)了90%，口碑表現(xiàn)有明顯好轉(zhuǎn)。

相比之下，本月投訴量環(huán)比增長(zhǎng)的車(chē)型有5款，較上月減少18款。其中，比亞迪海鷗本月投訴量出現(xiàn)暴漲，環(huán)比漲幅超過(guò)3.8倍。同期，上汽大眾帕薩特和北京奔馳C級(jí)這兩款德系品牌車(chē)型，投訴量也出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，特別是前者，較3月份上漲了36.4%。

本月，質(zhì)量問(wèn)題投訴占比大幅回升，較3月份提高25.1個(gè)百分點(diǎn)，占比過(guò)半。其他問(wèn)題投訴量和投訴占比均有明顯回落，但仍是占比第二高的投訴類(lèi)型，投訴故障點(diǎn)依舊集中在“價(jià)格變動(dòng)”，涉及部分自主品牌熱銷(xiāo)新能源車(chē)型。

23款車(chē)型投訴銷(xiāo)量比表現(xiàn)優(yōu)于同級(jí)

根據(jù)車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴銷(xiāo)量比統(tǒng)計(jì)規(guī)則，車(chē)型的投訴量包括了當(dāng)月全部有效投訴（含因投訴解決得當(dāng)，投訴人自愿申請(qǐng)撤訴的信息）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本月榜單中共有23款車(chē)型的投訴銷(xiāo)量比數(shù)值低于2024年4月份轎車(chē)投訴銷(xiāo)量比均值萬(wàn)分之59.2，較3月份減少4款車(chē)型。值得一提的是，4月份轎車(chē)投訴銷(xiāo)量比均值較3月份的萬(wàn)分之109.5出現(xiàn)大幅下降，整體投訴銷(xiāo)量比表現(xiàn)持續(xù)向好。

具體來(lái)看，榜單中共有23款車(chē)型的投訴銷(xiāo)量比數(shù)值環(huán)比下降，較3月份增加12款。其中，部分自主和日系品牌車(chē)型下降幅度較大，如，比亞迪秦PLUS、漢、驅(qū)逐艦05和廣汽豐田凱美瑞、東風(fēng)日產(chǎn)天籟，整體表現(xiàn)有明顯好轉(zhuǎn)。相比之下，投訴銷(xiāo)量比數(shù)值環(huán)比上升的車(chē)型共有7款，較上個(gè)月減少12款。其中，比亞迪海鷗數(shù)值增長(zhǎng)最明顯，較3月份漲幅翻倍，投訴銷(xiāo)量比表現(xiàn)出現(xiàn)退步。

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