7月21日，東風(fēng)標(biāo)致發(fā)布微博稱：7月21日中午，@東風(fēng)標(biāo)致Peugeot 發(fā)布了“針對(duì)災(zāi)情，東風(fēng)標(biāo)致緊急開啟救援服務(wù)”相關(guān)內(nèi)容，并公布了24小時(shí)應(yīng)急救援電話。信息發(fā)布后，因救援工作存在不足，引發(fā)網(wǎng)友的質(zhì)疑。對(duì)此，我們深刻檢討和反省，誠(chéng)意接受大家的批評(píng)，并致以最誠(chéng)摯的歉意。
東風(fēng)標(biāo)致在鄭州的救援小組及4家經(jīng)銷商已開展多項(xiàng)救援工作。截止當(dāng)前，我們已受理166名群眾和客戶的咨詢及緊急救援、服務(wù)需求，累計(jì)已實(shí)施車輛救援106臺(tái)，并根據(jù)需求同步配送食品、飲用水等生活物資。
目前，我們的救援工作仍在進(jìn)行，針對(duì)大家的批評(píng)，我們坦然接受，并再次表達(dá)歉意。一切以救援為先，我們希望幫助受災(zāi)群眾做一點(diǎn)事情，盡一份力量，與全社會(huì)一道，眾志成城，戰(zhàn)勝災(zāi)情。河南加油！
此前，因東風(fēng)標(biāo)致提供救援電話，有群眾致電后不提供救援，有網(wǎng)友置疑其救援為“紙上救援”。
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