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用戶內(nèi)心深處究竟需要一輛什么樣的電動汽車

電動汽車似乎已經(jīng)成為日常生活的???,不管是路上越來越多的綠色牌照新能源汽車,還是此起彼伏的電動汽車自燃事件,又或者是限行限外政策引發(fā)一張免費牌照和購置稅減免的誘惑。

對于電動汽車的記憶,在不遠的過去就是比亞迪的那個模糊身影,再就是特斯拉各種顛覆汽車歷史的高調(diào)亮相,然后就是一批批從未聽說過的電動汽車品牌逐一閃亮登上汽車舞臺,當下卻越來越成為傳統(tǒng)車企的主場。

從美國的特斯拉開始,到中國的樂視、蔚來、小鵬、威馬,在各個場次的發(fā)布會上,都讓人驚嘆造車似乎成為一件復(fù)雜但不困難的事情。各路資金蜂擁而至,在汽車增長乏力,甚至于下跌的背景下,電動汽車市場卻一片欣欣向榮。

電動汽車要如何才能獲得用戶的認可

承諾總是要兌現(xiàn)的,那些年說過的話,現(xiàn)在看起來是那么的青澀而單純。樂視帝國崩塌,法拉第未來的破產(chǎn)危機成為造車新勢力的最大陰影。彼時隨著新車交付日期臨近,特斯拉ModeModel 3蔚來ES8 陸續(xù)陷入批量交付延遲的困境,緊接著小鵬、威馬那些雄心勃勃的交付目標也無奈推遲。

曾經(jīng)擔憂的造車資質(zhì)問題,通過代工模式和直接收購被化解;造車所需要的資金、工廠和人員也通過金融市場和傳統(tǒng)車企得到了解決?!霸燔嚥皇且患唵蔚氖虑椤保瑐鹘y(tǒng)車企一句掛在嘴邊的話題,曾經(jīng)以為是對造車新勢力的“惡言相向”,最終卻被證實為“好言相勸”。

特斯拉的普及型車型Model 3 陷入交付延遲的困境,通過全產(chǎn)業(yè)鏈付出難以理解的努力終于實現(xiàn)了預(yù)定的產(chǎn)能,卻依舊在汽車品質(zhì)上無法令人放心。第一批中國交付的Model 3,天窗漏水、翼子板缺胳膊少腿、車牌架位置偏置、方向盤異響等等業(yè)界少見的問題都一一被車主曝光。

電動汽車要如何才能獲得用戶的認可

作為中國自主豪華品牌的蔚來ES8 跟隨著Model 3 的腳步,陷入了交付延遲的泥潭,與江淮的代工模式更是讓市場對其品質(zhì)持保留態(tài)度。如果說北汽、江淮、奇瑞等等傳統(tǒng)車企在共享和運營市場導(dǎo)入低端純電動汽車,實現(xiàn)了電動汽車產(chǎn)銷量的突破,蔚來的高端路線要在銷量上實現(xiàn)突破就只能依靠市場實實在在的支持了。

蔚來對此的解決方案是無微不至的用戶服務(wù)體系,包括前無古人、后無來者的車主俱樂部——蔚來中心、遍布高速公路的換電站以及獨具特色的充電和服務(wù)隊伍。在服務(wù)上的投入,讓蔚來在自主豪華市場起碼守住了一塊陣地,也實現(xiàn)了自主品牌的全新突破。

然而,造車不簡單,賣車卻更加困難,這個問題對于電動汽車來說更加嚴重。電動汽車對比燃油車的劣勢、造車新勢力全新品牌的影響力不足、市場對造車新勢力的汽車品質(zhì)以及電動汽車安全性的擔憂,都讓電動汽車的銷售難上加難。

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比亞迪作為電動汽車的鼻祖,在汽車制造上實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)覆蓋之后,早已在電動汽車銷售市場找到了一條似乎是目前最佳的解決方案,電動出租車、電動網(wǎng)約車,這些似乎都是比亞迪開創(chuàng)的市場。

傳統(tǒng)車企的北汽、奇瑞和江淮似乎在共享汽車找到了市場存在感,而后來者的造車新勢力的小鵬和威馬,傳統(tǒng)車企的廣汽和吉利,都把市場瞄準了網(wǎng)約車。

威馬在運營和公共用車市場全面發(fā)力,小鵬、廣汽和吉利都發(fā)布了移動出行公司,通過新能源汽車組建網(wǎng)約車車隊,并進一步拓展與網(wǎng)約車巨頭滴滴的合作。對比零售市場的艱難,這種大客戶模式是新能源車企實現(xiàn)銷量突破的最快和最簡單的方法。

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根據(jù)全國乘聯(lián)會公布的銷量信息,2019年1月至7月的新能源汽車銷量中,依舊是比亞迪、北汽、奇瑞、吉利、榮威占據(jù)了前五位的排名,其中比亞迪面向運營市場的e5、元EV和唐DM分別占據(jù)車型排行榜的第三、第二和第四位,發(fā)展勢頭持續(xù)迅猛。

就7月份單月變化點來看,寶駿新能源和廣汽新能源開始發(fā)力。廣汽新能源的全新純電動轎車Aion S 銷量為3406輛,超過了比亞迪秦Pro EV、吉利幾何A 和吉利帝豪EV 等對手。從廣汽新能源的批量交付活動來看,這個突破很大一部分就是來源于運營市場的支撐。

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近幾年來,電動汽車的續(xù)航里程每年都在增長,從300多公里,一直增長到現(xiàn)在的500公里。在汽車動力供貨商日漸集中和產(chǎn)能釋放之際,就在今年,小鵬和威馬都相繼發(fā)布了全新續(xù)航超過500公里的改款車型。廣汽新能源年底就要上市的Aion LX 純電動SUV<SUV 續(xù)航將超過600公里。

在動力電池來源同質(zhì)化和續(xù)航里程達到500公里區(qū)間,汽車的續(xù)航里程似乎無法再成為車企的宣傳助力。隨著新車的陸續(xù)交付,行車體驗和汽車整體品質(zhì)所形成的口碑將成為汽車銷量的關(guān)鍵影響因素。

電動汽車要如何才能獲得用戶的認可

汽車動力電池的安全、日常用車的品質(zhì)穩(wěn)定性、汽車實際續(xù)航里程、用車和售后服務(wù)等等都成為全新電動汽車的助力或者阻礙。這一切都源自于車企本身對汽車全產(chǎn)業(yè)鏈品質(zhì)的管控和追求。

在跨越式的趕超過程中,銷量是衡量車企當下的主要指標,以及面向未來的發(fā)展可能性。但是,盲目追求數(shù)量,放松了對汽車品質(zhì)的管控,在汽車制造每一個環(huán)節(jié)的品質(zhì)犧牲,最終將導(dǎo)致整車出現(xiàn)毀滅性的品質(zhì)問題,這樣的反面例子在汽車歷史不是少數(shù)。

在整個汽車行業(yè)陷入下跌的低谷,依舊有車企逆勢上升,依靠的就是由品質(zhì)支撐的品牌力。中國自主燃油車的代表,上汽、吉利、比亞迪、廣汽都深刻地理解品質(zhì)對于一個車企的意義。在市場先入為主的憂慮情緒中,電動汽車要實現(xiàn)更高的品質(zhì)才能贏得用戶和市場。

電動汽車要如何才能獲得用戶的認可

對于某些車企來說,造車不簡單,賣車是一件不容易且困難的事情;而對于某些車企來說,對造車持敬畏的心,深知造車不簡單,用心造好車,那么贏得用戶的認可就是遲早的事情,賣車不容易,但卻不是一件困難的事情。

“用心造車,用心服務(wù)”,這是很多車企都會用到的宣傳話語,而只有這個話語落到實處,大到整車品質(zhì),小到對一個螺絲擰緊的扭力管控,才能真正為用戶所接受。

全新的電動汽車熬過了那個烈日暴曬夏季,在這個秋季收拾心情,開始應(yīng)對寒冷冬季的到來,熬過了這個冬天,春天就不遠了。

電動智能汽車所帶來的汽車生活是那么地讓人向往,衷心希望那些美好的智能汽車生活愿景能夠真正并早日到來。

來源:第一電動網(wǎng)

作者:TMC動力

本文地址:http://www.idc61.net/kol/97780

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在汽車工廠看汽車,關(guān)注新能源汽車、智能汽車和汽車制造,提供汽車行業(yè)一線信息和原創(chuàng)深度解讀。微信公眾號:TMC動力

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