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合眾公司戴大力:關(guān)注體驗,讓智能化走進千家萬戶

11月22日,行業(yè)年度最后的收官大戲“廣州車展”如期開幕,相較于氣溫不斷下降的北京,廣州卻溫暖如春。透過車展,不僅可以回顧今年的車市進程,更能一窺新一年的車市風向標。冰冷的數(shù)據(jù)背后,信心或是此時最重要的東西。

如何看待不斷下滑的新能源汽車市場?車企們應(yīng)該怎么做才能重塑信心?明年市場又將呈現(xiàn)哪些變化?在車展開幕首日,第一電動網(wǎng)主編蔣保信專訪了合眾公司高級副總裁戴大力,戴大力認為,智能化不應(yīng)該給用戶沒用的東西,智能化也要結(jié)合用戶體驗,把用戶需求分析透徹,給用戶更多需要的功能。在戴大力看來,目前的車型趨于同質(zhì),外形設(shè)計都很出眾,內(nèi)飾用料也幾乎無差別,那么吸引用戶就需要關(guān)注體驗,讓用戶覺得這個東西有價值。

以下為專訪實錄整理,有刪改。

編輯:鄧婭

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新車型以用戶為主導(dǎo)

第一電動:我坐在后排,語音識別不太方便。

戴大力:我們現(xiàn)在還沒關(guān)注到后排麥克陣列,還是先把前排做好。

第一電動:副駕駛已經(jīng)覆蓋。

戴大力:對,后排還沒有。我們現(xiàn)在也是在想,什么場景更多一點,如果照顧全車,交互不一樣,有后排語音的話,后排屏幕怎么解決,我們也都考慮過這樣的事情。如果有后排語音,能不能把后排屏幕加進來,很多人就說,孩子坐在后面,能不能讓孩子在車里老實一些,但是我們一想那個場景很費勁。

第一電動:所以要考慮實用性。這個車原計劃是今年什么時候上市?

戴大力:今年年底開始交付,年底少量開始內(nèi)測或者指定用戶開始交付。

第一電動:相當于12月內(nèi)部交付,明年正式?

戴大力:種子客戶開始交付。

第一電動:正式上市目前時間表是什么樣?

戴大力:看看這次車展的媒體反應(yīng),或者大家的品鑒的情況,因為今年整個車市并不是很好,我們也在考慮時機問題,比如節(jié)前的經(jīng)濟狀態(tài),大概春節(jié)左右的時間,放號階段,這個勢頭起來會好一點。

第一電動:今年整個市場負增長應(yīng)該是定局。

戴大力:新能源市場原來百分之四五十的增量,今年能有百分之二三十就不錯了。

第一電動:這個太樂觀了,估計全年不會有增長,大概率是這樣的,因為年底沖不起量來了。

戴大力:從行業(yè)其他情況來看應(yīng)該還算樂觀,我覺得保持增長還是可能的。

第一電動:我們回到這個車,這款車對你來說是很有意義的一款車,是不是你造的第一款真正意義上的智能車?

戴大力:我們現(xiàn)在賣的N01是三年前開發(fā)的車,那個是代表了三年前對技術(shù)的理解,對車市的理解,對用戶的理解,對造型的理解,還稍微老一點、舊一點,三年的競爭變化很快。這個車是合眾組建之后,研發(fā)團隊和整個經(jīng)營團隊對產(chǎn)品理解比較綜合地呈現(xiàn)給大家,這是更深的理解水平,我認為是這個階段我們交付的一個答卷,從2017年底合眾開始組合,更多團隊加入,是這些人共同的成果。

第一電動:我覺得對合眾來說是一個質(zhì)的變革。我們今天進來最大的感受是,今年車展比上海車展的展出品質(zhì)上了一個檔次。

戴大力:從展車、展品,乃至一個品牌定位上,理解得更深了一點。

第一電動:對,是這樣的。這個車對合眾來說,之前N01是之前的,這個是真正代表你們最新團隊的成果,你個人怎么看這個車?

戴大力:我覺得從我的理解來說,這個車型更多關(guān)注了消費者體驗,更多從用戶角度出發(fā)。過去造車往往是通過自己的體驗去表達成為一個產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶,有的時候你跟用戶溝通對了,跟他有契合點,車型就好一些,如果溝通錯了,這個產(chǎn)品力就不會被用戶接受,甚至花了很多心思很多精力,都沒有觸到用戶的痛點,沒有和他達成一致。這個車我認為在理解用戶需求、結(jié)合技術(shù)發(fā)展趨勢結(jié)合得比較好的。

第一電動:相當于用戶定義的,根據(jù)用戶需求的。

戴大力:對,根據(jù)用戶需求、市場趨勢、技術(shù)發(fā)展狀態(tài),融合在一起形成這么一個車型。

第一電動:過去是工程師主導(dǎo)的,現(xiàn)在是用戶主導(dǎo)的。

戴大力:這是很強烈的一個轉(zhuǎn)折。

第一電動:具體來講用戶主導(dǎo)體現(xiàn)在哪些地方?

戴大力:造型是我們常冰總的專項,怎么表達美學(xué),打造顏值,包括對內(nèi)飾的線條、曲面和形體的表達,內(nèi)飾和外飾比較完美地融合在一起,不像有的車外面看著很好看,里面不行,里面看著不錯,外面覺得弄不到一起。這個車從內(nèi)到外的表達是比較完美的,我覺得這個也體現(xiàn)了常冰所謂的自.信.在設(shè)計的設(shè)計哲學(xué),是一個比較成熟的設(shè)計方法的體現(xiàn),這也是我們造型團隊努力的結(jié)果。

第二是對一些智能化功能和用戶需求之間的匹配和結(jié)合,我們到底給他什么東西,舉個例子,雙聯(lián)屏,是一個大的橫屏還是超大的豎屏,如果從單獨設(shè)計來說,超大的豎屏,顯得個兒大,沖擊力更強,內(nèi)部也比較好辦。在用戶使用環(huán)境中,我們發(fā)現(xiàn)橫屏優(yōu)勢也很明顯,在這個決策上,要是工程師思維,怎么方便怎么來,怎么直怎么來。而在這個級別的車上,怎么讓大家體驗更好,更加安全,行駛過程中,更多地無障礙、無打擾的服務(wù)更好,所以我們選擇了雙聯(lián)橫屏技術(shù)。

第一電動:橫屏和豎屏優(yōu)勢體現(xiàn)在哪兒?

戴大力:感覺不一樣,比如橫屏不會在視線上打擾,整個行車過程中,信息可以通過余光,而且可以用推送方式,讓你在行駛過程中,關(guān)掉多余信息,而不是總在低頭尋找。豎屏也有好處,第一是顯得面積比較大,符合大家的習(xí)慣,手機都是豎屏的,交互的習(xí)慣,這也是一種。在一些小尺寸上就比較有優(yōu)勢,它在這個位置、視線余光等等。看超大尺寸屏幕,我認為并不是很合理,目光在這邊,信息顯示就很雜。雙屏就可以把駕駛相關(guān)信息和娛樂相關(guān)信息比較好地進行分類,這個就是橫屏和豎屏設(shè)計理念的不同,都有各自的特點,很方便。

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技術(shù)的融合打造高性能產(chǎn)品

第一電動:作為這個車的最高技術(shù)負責人,你最滿意、最驕傲的地方是哪些?

戴大力:我覺得還是技術(shù)上的融合,比如說透明A柱,它是我們的亮點,很多人在關(guān)注。我們做了很多功能,包括您也提到我們怎么優(yōu)化它的性能,怎么升級。技術(shù)本身并沒有問題,但是怎么把技術(shù)上的場景和用戶結(jié)合起來是關(guān)鍵。比如我們還做了一個眉心追蹤算法,通過室內(nèi)攝像頭來判斷駕駛者的位置,不同角度來變化整個透明A柱的顯示,這個透明A柱并不重要,怎么融合很重要。比如雙聯(lián)屏和交互融合在一起,跟內(nèi)飾設(shè)計融合在一起,你發(fā)現(xiàn)它并不突兀,真正的設(shè)計師在這里面會做到極致,這個我不擔心。怎么把各個技術(shù)做取舍、平衡和融合,我認為我們把控得還算比較到位。

第一電動:融合之外呢?

戴大力:速度,我們開發(fā)的速度是前所未有的。包括我本人,在這個規(guī)模車型的開發(fā)速度、質(zhì)量上,是前所未有的,這么短時間內(nèi),我們搭載了這么多功能,迭代了這么多硬件,比較好地融合到一個車上。

第一電動:就是一年時間,從去年7月20日到現(xiàn)在,也就是一年多一點,一年半。

戴大力:可以說是我從業(yè)以來速度最快的一個車型。

第一電動:有沒有掉幾層皮?

戴大力:差不多也是這個狀態(tài),整個開發(fā)團隊大家都很拼命。

第一電動:跟過去相比拼命到什么程度?

戴大力:過去也很拼命,但我們可能更高效一點,大家分工合作更融合一點。舉個例子,試制階段的車還是比較寶貴的,一個是比較貴,二是很多件還沒有出來。我們可能8-12點一伙人在用這臺車做測試,10-18點是一伙人在用,18-24點還有一伙人在等著用這個車,大家都在解決問題。

第二,我們7月份在軟件代碼實現(xiàn)這些功能時,最大問題就是消除bug,我們發(fā)起了一個叫做“掃黑除惡”的活動,bug叫臭蟲,我們是軟件的掃黑除惡,怎么把各個功能之間,比如說透明A柱算法怎么跟大屏融合,云交互怎么激活控制功能,技術(shù)之間怎么打通,各個團隊都在比較完美地拼命解決自己的問題,體現(xiàn)了團隊合作和合眾研發(fā)體系組織力。

第一電動:這種真的是蘊含了各種激情、冒險。

戴大力:主要是大家對目標的渴望,我們要做出好的車。

第一電動:回到用戶角度,我相信做車一定是讓用戶愿意把這個車推薦給親朋好友的,你會怎么跟親朋好友推薦它、說服它,來買你的車。

戴大力:我覺得這個車型,從我看來,第一,它的基本性能,比如安全、行駛里程、駕駛可靠性、舒適性、操控性,這些基本性能能夠滿足用戶的使用,而且我比較自豪的是平衡性,動力性和操控性之間、駕乘感和操控性之間是有非常好的平衡。它的基本屬性,這是我要推薦這個車型、能拿得出手的,說能跑四百公里、五百公里,就真能跑到四百公里、五百公里,滿足車的基本屬性。而快充、可靠性、續(xù)航里程、壽命等等,我認為各種性能是達到比較平衡、比較優(yōu)秀的參數(shù)狀態(tài)。

另外一個方面,這個車可進化、可升級。我們打造了一些智能化硬件,通過一些現(xiàn)代化新的技術(shù),讓這個車更有趣,而且根據(jù)使用和體驗不斷進化,讓它變成一個有智慧的伙伴。這是我推薦給用戶的一個新體驗,讓他玩不膩,不像其他車,可能買了三個月之后就玩膩了。我們都有買車體驗,我認為這個車是可進化、可升級,可跟你交互,伴隨你成長的一臺車,這是我愿意提供給消費者或者朋友的,它是一個有趣、能夠程序進化的一臺車,它具備了這樣的基礎(chǔ)。

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第一電動:舉個例子。

戴大力:比如智能語音交互,我們可以把娛樂內(nèi)容,比如視頻、音樂、多媒體、抖音這樣的帳戶打通,它會根據(jù)你的駕駛行為、駕駛習(xí)慣主動配合你的用車環(huán)境和過程。比如它檢測到你的表情是疲勞,它會給你調(diào)整氛圍燈、播放音樂,主動不斷地跟你學(xué)習(xí)和交互,包括你的語音習(xí)慣、駕駛習(xí)慣,在某一時段的充電習(xí)慣,給你很多智能化幫助,這樣我們能夠通過后臺不斷積累,讓車和人主動交互。為此,合眾也打造了一個云端平臺,我們會把消費者使用習(xí)慣和行為在云端進行個性化定制,這個只是給他服務(wù)的,能夠不斷通過新的技術(shù)和已有硬件,給用戶帶來新的功能。

第一電動:智能化也是這個車特別大的亮點。

戴大力:對。

第一電動:去年你們規(guī)劃了很多,現(xiàn)在都實現(xiàn)了嗎?

戴大力:基本都實現(xiàn)了,比如智能駕駛領(lǐng)域,我們通過毫米波雷達和攝像頭組合,實現(xiàn)了全速度范圍的自動跟車,自動巡航、緊急避撞、車道保持、擁車的自動跟著輔助這樣的功能。我們也是逐步在做,比如說在這個月底釋放三個功能,經(jīng)過測試不斷釋放新的功能,而且這個是通過軟件可以升級的,不用增加任何東西的,這是一方面。

第二,我們也結(jié)合一些智能化場景,比如駕駛員監(jiān)控系統(tǒng),未來可以結(jié)合他的情緒、健康,進行一些輸出和管理,這個功能可以不斷實現(xiàn),比如通過他的面部表情,他的健康報告對使用者的關(guān)心和關(guān)懷,我們通過視覺識別來識別血壓、心率、情緒甚至心臟負荷。當然我們現(xiàn)在還在開發(fā),還沒有實現(xiàn),但是這個會有更多有趣的功能,實際上這個都是基于同樣一套硬件,不用再增加任何內(nèi)容,這是我們現(xiàn)在硬件開發(fā)的基礎(chǔ)。

第一電動:自動駕駛,這個車已經(jīng)到了L2級別。

戴大力:是的,為什么有人會說L2+,實際上這個+不太準確,我們應(yīng)該叫做特定場景下的自動駕駛,比如一鍵泊車,其實已經(jīng)是一個局部停車場景下的自動駕駛,它會自動判斷、規(guī)劃路徑、識別周圍障礙、自動控制車的轉(zhuǎn)向、制動,把這個車停到里面,這個就是一個自動駕駛。包括定速巡航、車道保持、自動跟車,也是在高速特定情況下的自動駕駛,你可以交給它,讓車來幫你實現(xiàn),當然這個時候人還是要參與監(jiān)控的,你要承擔這個駕駛責任,我們叫做L2級別的自動駕駛。

國內(nèi)第一家量產(chǎn)域控制器的車企

第一電動:三電這塊呢?

戴大力:從去年開始到今年,在三電系統(tǒng)我們關(guān)注了幾方面事情,第一個是集成化動力系統(tǒng),我們把電機、控制器和減速機高效集成在一起,原來做到的是二合一,電機和控制器集成在一起,但是電機、控制器和減速機是分離的,今年我們做成了三合一。三合一的好處是更輕、更高效、成本更低,搭載性也更好,同樣尺寸下,電機可以做更多功率輸出,這是一個更高效、更集成化的動力。

二是恒溫定制化系統(tǒng),這是我們這次的一個亮點。通過制冷和加熱,能夠讓電池在高溫和低溫環(huán)境下保持恒溫狀態(tài),這樣能夠有效延長電池壽命,讓電池工作在最佳輸出和使用環(huán)境下,這樣整個用戶體驗下來就會更好,無論低溫還是高溫都能保證同樣的動力輸出。同時這個電池系統(tǒng)我們也經(jīng)過了嚴苛的UL體系認證,做各種各樣的試驗驗證,我們還泡了一臺電池,泡在魚缸里,檢驗它的密封性,證實涉水是沒有問題的。

三是綜合控制系統(tǒng),我們開發(fā)了動力域控制器——集成了整車控制和電池控制的綜合系統(tǒng),通過高性能芯片和檢測,能夠讓整個動力在全范圍內(nèi)更加安全。而且在充電、放電等各環(huán)節(jié)都能保證充分監(jiān)測,這樣讓系統(tǒng)效率比較高。而且因為行駛的控制是動力輸出和加減速度儀控制,可以進行冗余和備份,為未來自動駕駛進行升級,這樣讓未來的自動駕駛更有機會。

第一電動:域控制器,特斯拉是這么干的,國內(nèi)車企這么干的不少吧?

戴大力:量產(chǎn)的,我們家可以說是國內(nèi)第一家。

第一電動:這個是自主研發(fā)還是和供應(yīng)商一塊合作的?

戴大力:設(shè)計開發(fā)都是我們自己做,但是有些算法是跟供應(yīng)商一起開發(fā)的。我們引入了軟件供應(yīng)商的概念,很多軟件由供應(yīng)商來做,我們做系統(tǒng)集成和校驗。目前我們還沒有這么大的體量全部打通,必須跟業(yè)界融合。

第一電動:域控制器,能用比較通俗的話跟用戶解釋一下嗎?

戴大力:在汽車領(lǐng)域有很多控制器,控制器在硬件層面,很多是用相同芯片,只不過負責不同功能。域控制器的概念就是用同樣的芯片、同樣的操作系統(tǒng),實現(xiàn)不同的功能。因為我們現(xiàn)在硬件集成化,集成電路能力越來越強大,這些集成電路也自帶操作系統(tǒng),這樣可以在同一塊板子上實現(xiàn)不同功能,既可以管理讓電池充放電檢測,讓它工作或者電機控制,還可以通過視頻信號的接入和雷達傳感器的接入,執(zhí)行自動駕駛的判斷,處理圖形和圖像信息。同樣一塊板子,類似一體化主板,原來聲卡、顯卡、網(wǎng)卡都是獨立的,現(xiàn)在變成同一塊板子集成了各種各樣的功能。

第一電動:相當于集成了更多。

戴大力:因為芯片技術(shù)進步了,比如這次我們就把環(huán)視控制器取消掉,把它集成到座艙控制器里,因為座艙控制器用了英特爾的芯片,它的算力和圖像處理能力非常強大,而且在同樣的處理下,還產(chǎn)生了新的融合可能。比如通過視覺就可以提供很多預(yù)警類功能,這是完全可以實現(xiàn)的,我們現(xiàn)在也在做開發(fā)。

續(xù)航表現(xiàn)值得期待

第一電動:在續(xù)航方面呢?

戴大力:續(xù)航核心就是電池管理,同樣的電量,讓它放出多少電,這是效率問題。第二,就是整車的電耗。車能不能做得足夠輕,風阻、滾阻等各種阻力比較小,這是一個優(yōu)化和平衡的過程。但是這里還要有一個平衡,比如滾阻,單純追求滾阻小,可能制動就差,這里也有一個系統(tǒng)平衡問題。

第一電動:續(xù)航表現(xiàn)你怎么評價?

戴大力:我覺得這個級別里,四百公里和五百公里的有效續(xù)航里程已經(jīng)能夠支撐用戶正常使用了,比如在法規(guī)工況下的五百公里,實際上導(dǎo)速工況我們能達到660公里。用戶為什么會有不同的意見,就像油耗一樣,有駕駛者的行為習(xí)慣問題,有路況條件問題,有環(huán)境問題,有風阻問題,比較綜合,包括溫度,是否使用空調(diào)、加熱,都會額外增加電能。我們國家法規(guī)要求必須按同樣的標準去做測試,但是每個使用者是千差萬別的,在這個過程中,就像傳統(tǒng)車一樣,輕踩油門,保持恒速,這都是保持續(xù)航里程的好習(xí)慣,包括減少用電負荷。

第一電動:我問一個用戶最關(guān)心的問題,買車大家都關(guān)心這個電虛不虛,是不是能達到宣傳所說續(xù)航。

戴大力:我們做了一些測試,這個數(shù)據(jù)應(yīng)該還是比較樂觀,在同級別里,我認為我們做得還是不錯,效率綜合應(yīng)該是能夠達到用戶期望值。我們自己也做對標和測試,這點還是比較有自信的。

第一電動:外觀是常冰總把關(guān),技術(shù)、智能座艙、智能駕駛、續(xù)航方面都不錯,咱們這個車還是挺值得期待的。

戴大力:是,我接觸到的朋友們來看車,他們認為合理的價位,能夠保證它的品質(zhì),就能讓用戶接受這個車,他們對我們的車比較有信心

第一電動:您還有什么補充嗎?

戴大力:基本就是這樣,比如顏值、品質(zhì),用戶關(guān)心的安全、行車體驗,比如說碰撞安全、全方位的主動安全,這個都是我們現(xiàn)在已經(jīng)做到的。剛才我說的能夠智能化升級和不斷進化的全新功能體驗,這是我們想提供給用戶的。我覺得差不多了,剩下的就是我們能夠把好的品質(zhì)交付給用戶,包括營銷、服務(wù)、品牌,要讓大家相信,用更多的服務(wù),讓大家對我們的品牌建立信任,我認為這是比較關(guān)鍵的。

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把智能化帶進千家萬戶

第一電動:你們下一個車的技術(shù)規(guī)劃。

戴大力:智能化是一個趨勢,我們想打造一些差異化的功能和體驗,即便是10萬元以下的車型,也能享受到一鍵泊車、緊急制動這樣的功能。這樣的功能,有了我們域控制器的開發(fā),就可以實現(xiàn),無需再依靠供應(yīng)商?,F(xiàn)在這部分我們開發(fā)了自己的硬件和軟件,就可以集成這樣的功能,通過域控制器的開發(fā)和軟件開發(fā),就可以定制化開發(fā)我們自己的功能,比如新的語音控制的定速巡航,這樣的功能你原來是無法控制的,因為供應(yīng)商不同,定速巡航是一家供應(yīng)商,控制可能是另外一家供應(yīng)商。在自動駕駛過程中,自動巡航是很麻煩的一件事情,你要設(shè)定速度,還要解除。能不能智能判斷車速并且主動詢問是否打開定速巡航,用戶只要說一個“可以”,就這么簡單。

第一電動:這個技術(shù)什么時候能實現(xiàn)?

戴大力:這是我們的專利,不能說,我們已經(jīng)申請專利了,但是現(xiàn)在這個車上我們還沒有體現(xiàn),升級就可以實現(xiàn)。只不過要對人識別,設(shè)定90還是80的速度,怎么設(shè)定,需要很多功能。我們讓這些差異化功能有了更多可能,即使是10萬塊錢以下的產(chǎn)品,也讓大家享受到這個技術(shù)的服務(wù)。

第一電動:其實你還是想把智能化帶進千家萬戶,對吧?

戴大力:對。但不能說智能化是給很多用戶沒用的東西,這個也要結(jié)合用戶體驗,比如更多的新手,預(yù)警類的功能就會幫助他,主動避撞就已經(jīng)幫助了他,沒必要讓他定速巡航或者全場景泊車,慢慢來,差異化的體驗,我們把用戶需求分析透,給他更多,這是我們想實現(xiàn)的。因為在車上,大家已經(jīng)差不多,外形設(shè)計都很漂亮,內(nèi)飾用料也差不多,所以用什么吸引用戶,還是關(guān)注他的體驗,讓用戶覺得這個東西對我們有用,有用戶價值。

第一電動:還有別的亮點嗎?

戴大力:在功能定位上剛才已經(jīng)說了,但是在車型選擇上,是轎車還是SUV,我們也在選擇和探討中,實際上現(xiàn)在已經(jīng)定了,但還不能透露,可能明年北京車展能看到我們的一些判斷和結(jié)論性的東西。

第一電動:明年還會有新車出來嗎?

戴大力:會的,明年下半年。我們會保證每年一個新車型,一個改款的車型。因為對合眾來說,我們的產(chǎn)品還是稍微少了一點,用戶的選擇余地并不多,可能還需要再更快,有可能明年我們是兩個。(完)

延伸閱讀

《羊城論電 破界新生》——2019廣州車展

來源:第一電動網(wǎng)

作者:鄧婭

本文地址:http://www.idc61.net/news/renwu/104221

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